#ПрилетелКоммент 🍒

Здравствуйте, ситуация до боли неприятная с ВТБ. Субъект МП разместил денежные средства на депозите 12.03 сроком на 19 дней до 31.03.2020. Большая часть этой суммы должна была пойти на налоговые платежи. 31 марта было размещено платёжное поручение на уплату налога, но не исполнено в связи с недостаточностью денежных средств, так как депозит не вернули. Служба поддержки ВТБ информирует, что в соответствии с Указом Президента РФ дни с 28 марта по 05 апреля объявлены нерабочими и возврат депозита переносится на следующий рабочий (!) день, а в свете сегодняшнего выступления Президента «следующий рабочий день» будет 5 мая.  При этом ежемесячные платежи по кредитам (которые к слову сказать тоже должны были быть перенесены из-за нерабочих дней, если подходить единообразно), списаны в полном объёме в «нерабочую» неделю.  Уже опубликованы жалобы на сайте банки.ру и вопросы ответственному лицу. Ответов нет. Бесит жадность ВТБ. Левой рукой беспроцентные кредиты на зарплату выдаёте /на самом деле нет/, в правой рукой удерживаете у субъектов МП их заработанные денежные средства, которые как никогда нужны вовремя!!!

#ПрилетелКоммент 🍒

Комментарий по поводу банка ВТБ в Санкт-Петербурге.

Проводили сделку по покупке-продажи недвижимости 19 марта. Была цепочка из 3-х квартир, первый покупатель в цепочке брал Ипотеку в ВТБ.

Проблема 1: Пригласили всех участников сделки в отделение банка в 14-00 на сделку. при этом ВТБ-страхование не подготовило страховку своему ипотечному клиенту, и люди имеющие отношение к цепочке (владельцы и их агенты) томились в ожидании в отделении банка 5 (пять!!) часов. Так как внутренний регламент страховой компании - подготовка документов не ранее чем за 4 часа. То есть они даже не начинали оформлять ипотечную страховку пока клиенты не появились в отделении банка.  Раздолбайство и косяк сотрудников банка и страховой компании.

Проблема 2: В данный момент в связи с объявлением дней "нерабочими" забрать деньги заложенные в банковскую ячейку невозможно. В свою очередь люди которые должны переложить эти деньги для выполнения своих обязательств по недвижимости ничего с этим сделать не могут. Повлиять на ситуацию невозможно. Никаких ответственных лиц нет, ни до кого не дозвониться. При этом никто пересматривать условия не хочет в связи с тем что дни как бы нерабочие, но при этом никакого же форс-мажора нет.

🌶🌶🌶 Утверждены максимальные размеры кредитов для получения каникул

Правительство утвердило максимальные размеры кредитов для предоставления банками кредитных каникул.

Закон о кредитных каникулах для россиян, чей доход снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год, вступил в действие с 3 апреля. Кредитные каникулы предоставляются по займам, полученным до вступления закона в силу.

Согласно документу, максимальный размер потребительского кредита для физлиц для получения кредитных каникул составит 250 тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей — 300 тысяч, потребкредита с лимитом кредитования для физлиц — 100 тысяч рублей.

Кроме того, для получения кредитных каникул установлен максимальный размер автокредита — 600 тысяч рублей, ипотеки — 1,5 миллиона рублей.

#ПрилетелКоммент 🍒

Банк ВТБ это просто чудо банк.

Это очередь в одно из работающих отделений на Ленинском в Санкт-Петербурге.

На весь город работает только 4 отделения, в одну очередь стоят и физики и юрики. Обслуживают очень медленно. Горячая линия как и фейсбук  обслуживается из Чебоксар. Ситуацию в СПб, равно как и проблемы которые они создали своим клиентам они понимать не могут. Звонки с горячей линии сбрасывают после нескольких переключений на "ответственных лиц". Доступ в банковские ячейки получить невозможно. отделения открывать никто не планирует.

Не обслуживайтесь никогда в ВТБ. это ужасный банк. Сам был клиентом привилегии долгие годы, ушел оттуда так как сильно уронили условия и стали по хамски обслуживать клиентов. Мне в момент вывода денег со счета в привилегии звонил какой-то менеджер предложить вкусные условия. По факту это была средняя рыночная ставка, И он с насмешкой - "а где вы найдете лучше?"

#ПрилетелКоммент 🍒

ВТБ отключил чат с сотрудниками в приложении из за наплыва пользователей. Общаться можно только с ботом.

#ПрилетелКоммент 🍒

По поводу зависания сделок с недвижимостью. Зависли в Райффайзен, т.к. все МФЦ ушли на карантин. Документы перед уходом отдать не додумались. Вот что хочешь, то и делай 😱

#ПрилетелКоммент 🍒

По ВТБ. В Новосибирске в данном банке постоянная очередь и спецы.. так себе. Лично сталкивались с "клиентоориентированностью" (даже печатать устал) манагеров. Когда один с пеной у рта доказывал, что кредит без страховки не взять, а второй просто взял и оформил договор без страхования. И сидели они друг на против друга.

Вообще, со времен моего ухода из банковской сферы, я стал приглядываться к обслуживанию, т.к нам твердили постоянно. Самое главное, клиентоориентированность. Но! Спустя 3.5 года, сервис упал в разы.  Нынешним манагерам проще "отшить" клиента. Понаберут по объявлению блин. А вообще, есть мнение у меня, что в скором времени, работа с банками будет полностью роботизирована. Диджитал технология.

#ПрилетелКоммент 🍒

Добрый день. Про ВТБ. У родителей кредит наличными. Для получения отсрочки в связи с уменьшением доходов требуют справку из налоговой. А как её получить, если о доходах этой весны индивидуальные предприниматели отчитываются в следующем году? А без справки требуют денег по расписанию. Отлично придумано, ага.

#ПрилетелКоммент 🍒

Для объективности картины, продолжение истории про зависшие деньги в ячейке ВТБ в Санкт-Петербурге.

Не знаю что именно сработало, но после нескольких мер позвонили из банка и пригласили в закрытое отделение в определенное время забрать деньги из ИБС. Что было сделано:
1. написана жалоба в интернет приемной ЦБ несколько дней назад. есть входящий номер, но никто не отзвонился
2. опубликован комментарий на Вашем канале.
3. было несколько звонков от всех участников сделки недвижимости на горячую линию ВТБ и обращений в фейсбук, после которого отвечали что мы с вами свяжемся и все глохло.
4. было несколько писем менеджерам, которые присутствовали при закладке в ИБС, но ответов на эти письма от них не было.

Не знаю что именно из этого сработало, но в итоге в ячейку удалось наконец сегодня попасть.

Уже были готовы идти на прием в администрацию губернатора  но не пришлось воспользоваться :)

#ПрилетелКоммент 🍒

По ВТБ. В Сергиевом Посаде все отделения закрыты. А из центрального сотрудница лежит с короновирусом в реанимации. Как бы втб ни о клиентах не думает, ни о сотрудниках.

#ПрилетелКоммент 🍒

Здравствуйте. История про отсрочку для малого и среднего бизнеса от МодульБанка.

Банк сам прислал сообщение в чат неделю назад, что мол можно получить отсрочку по кредиту или даже увеличить кредитный лимит. В процессе переписки выяснилось, что получить можно только отсрочку (а нам бы наоборот удобнее увеличить кредитный лимит, т.к. накануне их программа автоматически нам его порезала из-за мертвого сезона для нашего бизнеса в зимнее время) - достаточно только изъявить такое желание им в чат. Изъявили. Через неделю прислали образец заявления и договора поручительства, т к. одного желания оказалось мало. По этому договору в случае невозможности выплаты кредита фирмой (который был взят под 14% годовых) будет отвечать директор или поручитель своим имуществом, при этом ещё и за это должен будет заплатить за просрочку 38% годовых, а в особых случаях 60% (но точно непонятно в каких именно по тексту договора), при том что, напомню, изначально ставка 14% и она же будет начисляться как и начислялась на всю сумму долга даже в месяцы отсрочки. И уж не знаю, в случае если фирма схлопнется то эти 14% поручителю пересчитают под 38% или сверху ещё насчитают 38% или даже 60% (если проводить аналогию с изначальным договором, то повышенная ставка начисляется если совсем не гасить минимальные 10% суммы основного долга ежемесячно).

Таким образом МодульБанк под соусом помощи МСБ и надеясь на панику и неграмотность клиентов пытается переложить все свои риски по выданным кредитам на физическое лицо, причем для ИП поручителем может быть вообще кто угодно - родственник или друг, при этом подписанный договор это ещё и не гарантия отсрочки. Договор то вы подпишите, а в отсрочке банк имеет право отказать, но поручительство все равно уже вступит в силу. И мало этим скотам такого расклада, для поручителя ставка будет не 14%, а 38% (а если не будет платить - 60%), уже и по кредиткам таких ставок нет, но не в хитрожопом МодульБанке.

Опубликуйте историю, вдруг кто не понимает зачем все это делается и думает, что банк просто такой хороший и замечательный, а по факту просто перекладывает свои риски просто на того кто согласится их взять взамен на гипотетическую отсрочку, которую ещё могут и не дать.

🛡Банки для людей или наоборот?

С одной стороны банковская сфера сегодня это грабительский процент по кредиту и тотальное неуважение клиентов.

С другой - жёсткое регулирование, постоянная угроза отзыва лицензии и обширная судебная практика.

Вывод прост, чтобы играть с банками на равных, необходимо:

1) знать правила игры;
2) владеть инсайдерской информацией.

БАНКОВСКАЯ ТАЙНА (@banksecrecy) дает своим читателям и первое и второе.

Канал мониторят на Неглинной и Петровке, Лубянка строчит отчеты сверяясь с аналитикой канала, а наши дорогие граждане получают только полезную информацию.

Подпишись, и банки будут у тебя на карандаше.

https://t.me/banksecrecy

🌶🌶🌶 ЦБ разрешил банкам дистанционно открывать счета для новых клиентов

Центробанк временно изменил правила на период пандемии и упростил идентификацию клиентов. С 6 апреля по 1 июля из-за «сохраняющейся сложной эпидемиологической обстановки» банки смогут открывать счета без личного присутствия клиента. Это разрешение распространяется на счета для осуществления или получения «социально значимых платежей»: алиментов, пенсий, стипендий, других социальных выплат, страховых возмещений, платежей по ипотечным кредитам.

#ПрилетелКоммент 🍒

Добрый день. Обратились как ООО  за кредитом. Обычная оборотка. Ну так... сдали фин отчетность, данные ген директора, мазок, скребок, анализ крови, поставили свечку за здравие председателя правления, нашли в офисе муху и принесли в жертву. Получили отказ. Уважаемые подписчики, кто получал кредит без проблем и в каком банке? Мы обратились в Сбер, Альфу, Совок и Модуль.

🌶🌶🌶 Россияне в марте забрали 315 млрд рублей со вкладов в банках

По итогам марта объем вкладов физлиц в российских банках сократился на 1%, или на 315 млрд руб., следует из статистики ЦБ. Сокращение пришлось на третью неделю марта и было связано с разовыми факторами. Люди активно совершали покупки на случай необходимости самоизоляции, а некоторые крупные вкладчики делали крупные отложенные покупки (автомобили, бытовая техника) в ожидании роста цен.

🌶🌶🌶 ЦБ РФ снизил ключевую ставку до 5,5% годовых.
На предыдущем заседании 20 марта ЦБ сохранил ключевую ставку на уровне 6%. Перед этим, 7 февраля Банк России снизил ключевую ставку на 25 базисных пунктов.

Напоминаем, наш бот для комментариев - @trehlitrovayabankabot

#ПрилетелКоммент 🍒

Про кредитные каникулы: вот,  ВТБ: в декабре-январе добил свою кредитку до лимита,  а неделю назад мне ВТБ прислал радостную смс: "так,  мол,  и так,  вот вам по вашей кредитке кредитные каникулы из-за коронавируса".
Ни по ипотеке,  ни по ещё одному моему кредиту ВТБ такую радость мне не объявил.