12 ошибок, которые допускают компании, внедряя метрики:
1. Вы не понимаете, зачем нужны метрики.
2. Метрики являются самоцелью.
3. У вас слишком много метрик.
4. Вы используете легко измеряемые метрики, а не те, которые важны.
5. Ваши метрики никак не связаны между собой.
6. У вас односторонний взгляд на метрики.
Еще шесть ошибок и разбор, как правильно оценивать эффективность компании, — по
ссылке.