Как пояснили в службе поддержки Twitter, хакеры устроили «скоординированную атаку на сотрудников компании, имевших доступ к внутренним системам и инструментам». Таким образом, они смогли взять под контроль аккаунты, даже не зная их паролей. На многих из аккаунтов, где размещались мошеннические посты, установлена двухфакторная аутентификация и надежные пароли.
«Тяжелый день для нас в Twitter. Мы все чувствуем себя ужасно из-за того, что произошло», — написал основатель компании Джек Дорси. Он пообещал, что Twitter проведет детальное расследование инцидента и вскоре поделится всеми подробностями.