Он написал совершенно конкретно: бесплатный сервис ничем тебе не обязан.
Конечно, играет роль репутации создателей. Но она не обязывает.
Причём здесь обязан/не обязан. Вопрос не в обязательствах, а в ожиданиях конкретного пользователя. Если человек настроен против автоматических закрепов, имеет он право негодовать в случае их появления? Имеет. Потому что это противоречит его личным ожиданиям