кхм. странный поступок. я думаю они видят сообщения, но не отвечают на некоторые по типу смены юзерки, лимитов и подобного некоторое время.
я уже так делал)
ты прекрасно знаешь как работают клиенты саппорта, а лишний пинок от вышестоящих людей не помешает