Ну есть люди, которым нужны лайки – им лайки. Кто-то хочет видеть лик собеседника – им видеозвонки. Надо разными функциями все слои населения привлекать, чтобы быть всеобщим мессенджером и не оказаться в нишах "мессенджер вместо Слэка для корпоративного общения сотрудников ит-компаний" и "мессенджер, где люди прячутся от Путина"
но у разработчиков тоже 2 руки, тоже 24 часа в сутках
плюс, большая часть функций выходят очень ситуативно, но это другая история