Плюс в том, что они хотя бы пытаются открывать экосистему, пусть и не полностью. Хочешь своё приложение? Вот тебе один API.
Хочешь бота? Вот тебе другой API.
Хочешь сладких апельсинов? Нет, это к Земфире.
Хочешь посмотреть, как в приложении что-то сделано? Вот тебе их исходники.
Хочешь зарепортить баг? Ну, в случае с TDesktop у меня очень положительный опыт общения с Престоном, да и до остальных, в принципе, достучаться более-менее можно.
И это притом, что у меня есть аналогичные примеры обращений в WA и Viber, и там всё очень печально.