Для серверной базы тут обычно стандартный набор вариантов:
1. Не тот порт кластера
2. Не виден кластер в компа, где запущен менеджер
3. Где-то режется трафик
4. Разные версии платформы для менеджера и сервера
5. На сервере зависает имя подключения, лечится перезапуском сервера