Всем привет!

Представлюсь, ведь далее по одному пути вместе пойдем. Меня зовут Марина, и за 10 месяцев я по ступенечкам поднялась от рекламного менеджера до директора по digital-коммуникациям в редакции Coin Post. Звучит пафосно, а по правде занимаюсь тем же, что и делала всегда – любимым делом с наилучшей командой в мире. Собственно, часть из вас, наверное, уже знает кто мы и что делаем. А для новоприбывших пролью немного свет на историю. 

Все началось в октябре 2017-го, когда мой друг Корней решил создать канал в Телеграме про крипту, так как ни одно из существующих медиа не удовлетворяли его как читателя. Никто тогда и не догадывался, что небольшой авторский блог за пару недель перерастет в идею международного криптомедиа, зимой мы запустим еще два канала, а уже с апреля станем крупнейшим криптосообществом в Telegram. 

Лично я, согласившись помогать Корнею в продвижении проекта, не ожидала такого размаха. Сегодня даже арифметикой занялась. Оказывается, за это время мы разместили почти 1000 рекламных постов! Впечатляет? Более того, недавно мы упаковали их в кейс по анализу Telegram-каналов перед покупкой рекламы и опубликовали на vc.ru. А положительный отклик в личку, дополнительные вопросы от читателей стали той искрой, которая разожгла идею Телеграмщика. 

Что это будет? Это разговоры о маркетинге, не только в Телеграме, споры о цифрах и не всегда официальных, кейсы из моей практики. Да это весь мир вокруг нас, насквозь пропитанный digital-ом и коммуникациями! 

Присоединяйтесь к огненной стихии Телеграмщика! И я с радостью стану вашим проводником среди пляшущих огоньков цифрового пламени 🔥

И собственно поделюсь статьей, про которую говорила выше. 

Анализ – основа основ в маркетинге. Интересуетесь рекламой в Телеграме и не знаете с чего начать? Начните с него. А я расскажу как. Кстати, мы в Coin Post не проходили никаких курсов по заработку в Телеграме, не покупали текстовых вебинаров, которые “гуру Телеграм-маркетинга” называют единственным способом “быть на ты” с творением Дурова. В этой статье только наш опыт и выводы. Я глубоко уверена, что знания должны быть бесплатными, и обожаю их структурировать после применения на практике, анализа своих ошибок и оттачивания стратегии.

Буду рада вашим комментариям. Если что, пишите в личку: 
https://vc.ru/crypto/44549-kak-analizirovat-telegram-kanaly-pered-pokupkoy-reklamy-opyt-redakcii-coin-post

Ты чьих будешь?

Продолжая тему Telegram: здесь давно укоренилась классификация каналов по тематическим категориям – криптовалюты, политика, юмор, технологии… Ознакомиться со всем списком можно на сайте TGStat. Но существуют и другие подходы, по которым нужно разделять каналы:
1) географическому признаку
2) гендерному признаку
3) авторству
4) способу доступа
5) регулярности обновления
6) типу контента
7) чистоте репутации 

Что дает нам под(р)обная классификация? 
Все просто. Имея четко сформулированный портрет целевой аудитории своего проекта, такое деление упростит поиск каналов для покупки рекламы и убережет ваш бюджет от нерациональных расходов. 

А про некоторые виды каналов расскажу более подробно в следующих постах.

Почему накачка ботами – это утопия 

Наверняка, вы уже слышали о ботах в Телеграме: они действительно есть и их очень много. Я утром даже нашла видео на Ютубе, как происходит накачка ботов и накрутка просмотров на посты. Представляете, как вместо вкусного кофе вам приносят помои в чашке? Вот такое у меня возникло чувство после увиденного. Было бы интересно подсчитать реальное кол-во ботов, но пока это можно сделать исключительно на глаз и только в той нише, за которой вы тщательно следите.

Например, по криптотематике существует несколько проектов с общей аудиторией в 300 000+ ботов! Да, именно столько. Эти каналы даже в рейтинги и ТОПы разные попадают. Потому можно сделать неутешительный вывод: львиная доля крипточитателей в Телеграме – боты. Но не будем о плохом. Подождем, когда Дуров активней займется этой проблемой. Тогда посмотрим за кем сила 💪🏻

Так почему же боты – это утопия? Да, можно за пару тысяч рублей сделать "активный" канал для своего проекта. И все будет выглядеть красиво... по началу. Но чем это поможет вам? Станет ли ваш продукт более узнаваемым либо принесет живые деньги? Определенно – нет! Боты – не очень платежеспособная аудитория 😉 

Обманув единожды, к вам не придут больше клиенты, так еще и репутация будет подпорчена. 

Помните: результат смогут приносить только живые люди.

"Говорите по-русски, я записываю", или Почему мы тратим бюджет впустую 
 
Рассмотрим классификацию каналов по географическому признаку. Здесь все должно быть понятно: рекламируем проект на нужную аудиторию, сегментируя каналы по странам и языкам. Сегодня мессенджер поддерживает 17 языков, согласно информации на сайте. Но даже в таком, казалось бы, очевидном положении вещей случаются казусы. 
 
Среди примеров “Как не надо делать”, которые видела в Телеграме, отмечу: 
1) реклама ICO-проектов в русскоязычных каналах с ссылками на англоязычные версии их сайтов и Телеграм-чатов, иногда даже, когда есть русскоязычные. Как клиенту разобраться детально с продуктом – загадка. 
 
2) публикация рекламных постов на английском языке в русскоязычных каналах (да, и такое бывает). 
 
Представьте: известный зарубежный бренд заходит к нам и не делает адаптацию на местный рынок, а рекламируется как есть, “на английском”. А чего нет, мы ведь известный бренд. Смешно, да? 

Любопытно, чем руководствовались маркетологи в таких случаях: скоростью выхода рекламы или ее эффективностью?

Телеграм мошенниками полнится

И если большинство охотится за мелкой добычей (боты вместо подписчиков, развод на рекламу и т.д.), то находятся ловкачи, которые играют по-крупному. А некоторые, к сожалению, выигрывают.

Намедни случилась такая история с Мастридером, создателем сети достаточно крупных Telegram-проектов. Как у администратора увели канал на 75 тыс. читателей он рассказывает сам, обязательно ознакомтесь с ситуацией. 

Мастридер уже проанализировал и осознал свои ошибки. Теперь черед и нам поучиться на его примере. 

Когда вы заключаете сделку на 1,9 млн (!) руб., то потратить 30к+ на личную встречу и ее безопасность – это не расходы, а минимизация рисков. Зачем доверять всяким гарантам и третьим лицам.  

Помните: мошенники были, есть и будут. И попадетесь ли вы на их удочку, зависит только от вас.

Эффективность SMM в Телеграме – это миф?
 
Некоторые менеджеры жалуются на эффективность продвижения в Телеграме, что все не работает и вообще наш мессенджер – это ерунда, уйдем на ТВ 😂 Ха-ха. 
 
Проблема не в телеге, а в тех, кто ей пользуется. Разберем парочку очевидных ошибок, которые наблюдаются в проектах, “неверующих в Телеграм”:
 
• Единственный способ связи с компанией – e-mail, указанный в тихом уголке сайта (и больше ничего). 
 
Ставьте себя на место клиента, насколько легко ему будет связаться с вами/проектом/компанией. Продумайте несколько способов для общения – Telegram-чат, личные контакты команды, прямые эфиры в формате Q&A – и вы найдете общий язык. 
 
• Не вести соцсети, при этом везде рекламировать свои страницы.
 
Пустой профиль – это тоже “лицо” бренда. Но аватарка, название и описание компании – это только полдела. Если нет новостей для ежедневных публикаций, старайтесь баловать своих подписчиков познавательным, интерактивным и пр. контентом. 
 
• Во всем виновата неэффективная реклама. 
 
Обвинять площадку, на которой вы рекламируете свой проект, в неэффективности продвижения – это, конечно, хорошо и удобно. Но что вы сделали, чтобы клиент пришел к вам? Какая посадочная страница/пост у вас? Все ли на ней понятно? 
 
Прежде чем запускать рекламную кампанию, проведите рекогносцировку местности (своего проекта) и составьте чек-лист, в котором пропишите все, что нужно сделать: от анализа каналов до возможности использовать utm-метку.
 
Кстати, все эти ошибки я видела в проектах, проводящих ICO (собирают деньги с народа). Для нормального маркетолога это вообще когнитивный диссонанс. Как клиент вам принесет средства, если ваши соцсети и сайт напоминают скам? Как инвестору вложить деньги туда, где он не может получить пару ответов на свои вопросы? 
 
Да и тема маркетинга ICO – это отдельный разговор.

Не ведитесь на громкое имя

Временами классификация Телеграм-каналов по авторству бывает размытой, но я выделяю три категории:
- авторский блог;
- представительство учреждения/компании/СМИ;
- авторство третьей стороны – контент на конкретную тематику собирается со всего интернета и упаковывается не всегда известными авторами.

Хочу поговорить с вами именно про авторские блоги, в которых более высокая вовлеченность и большее доверие аудитории к информации. Яркими примерами назову каналы: Трансформатор, Varlamov.ru, Артемий Лебедев и др. Но не всегда высокая вовлеченность – это залог успешной рекламы или дешевого подписчика. 

Как было раньше? Именитые авторы, узрев в рекламе добротный источник дохода, ставили солидный ценник и публиковали от 3 до 7 постов в неделю. Сперва каждый клиент радовался эффективной рекламе в таких каналах. Я помню времена, когда в “Трансформаторе” нужно было бронировать и оплачивать места на месяц вперед (таков был ажиотаж). И когда работа в редакции останавливалась после поста в “Артемия Лебедева”: все смотрели, как на Coin Post подписывается по 100-200-300 человек в минуту. Завораживающее зрелище, признаюсь… Но это было зимой 2018-го. 

Как сейчас? Слишком частая реклама в крупных авторских блогах “убила” их аудиторию. У подписчиков появилась “постовая слепота”: видят проплаченную публикацию и просто пролистывают ленту дальше. Конечно, важную роль в рекламном процессе играют и другие факторы, о которых мы поговорим позже. Но то, что эффективность таких размещений упала – это факт.  

Что делать? Не верить тому, что пишут менеджеры, а лично анализировать каждый канал перед покупкой рекламы. Помнить, что мир меняется с невероятной скоростью: то, что работало в Телеграме полгода назад, уже утратило свою актуальность.

​​Павел Дуров майнит мировое сообщество

Цепляет заголовок поста, правда? Так и хочется раскрыть секрет “майнинга” от Дурова, учитывая нестихающий хайп вокруг Телеграма. И после интригующего начала мы углубляемся в текст…

Именно такими и должны быть заголовки в рекламных объявлениях. Чтобы у пользователя не возникало сомнений – читать или нет. Изучив много статей и книг на эту тему, я вывела для себя 3 основных правила работающего рекламного заголовка. Разберем их на нашем примере (скриншот ниже).

1. Заголовок должен быть коротким.
В классическом маркетинге оптимальной длиной называют 7+2 слова. В реальности – люди будут читать до тех пор, пока им интересно. Но не переусердствуйте. В нашем заголовке 5 слов. 

2. Заголовок должен привлекать внимание и цеплять личный интерес читателя. 
Сперва узнайте чего хочет ваша целевая аудитория и потом поставьте на этом акцент. Фраза в заголовке “Дуров майнит” запоминается, выделяет рекламу среди прочих постов и подчеркивает, для кого предназначен наш месседж. 

3. Заголовок должен соответствовать рекламному тексту.
Чтобы удовлетворить запрос читателя, за оригинальным началом всегда следует полезное содержание. В нашем тексте мы рассказываем про масштабность проекта Дурова и обещаем быстро делиться актуальными новостями с подписчиками. 

Это три кита, на которых держится масса других приемов и принципов создания эффективных заголовков. 

Кстати, этот рекламный пост весной приводил нам читателей по 8-12 руб. за подписчика. А это очень (!) дешевая цена для криптоканалов в Телеграме. Осознав эффективность такой рекламы, конкуренты не смогли пройти мимо и начали использовать наши тексты для продвижения своих каналов. Чем не подтверждение результата? 😇

​​Реклама не должна нравиться – она должна работать

Смотрю и не могу поверить: Телеграмщику чуть больше недели, а уже почти 1800 читателей вместе с нами. Это безумно радует и вдохновляет! Спасибо, что выбрали нашего Телеграмщика своим компаньоном на пути продвижения – Telegram-канала, продукта, проекта или даже личного бренда. Медленно, но уверенно буду делиться наблюдениями, мыслями, успехами и ошибками в том числе. 

Сегодня расскажу историю, которая стала для нашей команды дорогостоящим, но полезным уроком. 

В марте мы написали рекламный пост для продвижения Coin Post и решили, что он "зайдет". 😎 Но подписчик из рекламы получался в два раза дороже, чем обычно. Спустя 2 недели мы заменили его на другой и увидели разницу: прирост увеличился, а цена подписчика снизилась. И мы осознали элементарную вещь:

реклама не должна нравиться – она должна работать.

Кстати, на картинке оба наших поста. По вашему мнению, какой из них сработал лучше? Выбирайте цифру, а позже я сообщу ответ.

Биткоин vs Дуров: разбор рекламных постов

Мне очень приятно, что тема прошлого поста получила такой отклик и вы активно делали свой выбор. Потому давайте проанализируем каждую рекламу, чтобы понять какая и почему принесла лучший результат:  
https://t.me/iv?url=https://tgraph.io/Bitkoin-vs-Durov-razbor-reklamnyh-postov-10-08&rhash=6f689bcee5d75f

Закрыть нельзя открыть

Есть еще один критерий, по которому рекомендую анализировать каналы – по способу доступа. Дуров дал возможность создавать каналы двух типов:
- публичные/открытые – легко найти через поиск, каждый желающий может подписаться на канал;
- частные/закрытые – невозможно найти через поиск, подписка только по ссылке-приглашению, которую генерирует администратор и делится ей бесплатно или за деньги. 

Иногда канал то закрывают, то открывают во время активного продвижения. В такой “игре с доступом” кроются две опасности: 

1) если часто открывать-закрывать, то это приведет к некорректному отображению статистики в сервисах аналитики. Дело в том, что не все могут мониторить закрытые каналы. К примеру, TGStat не имеет такой опции. И канал просто исчезает с поля зрения на некоторое время. 

Это, в свою очередь, может стать поводом сомнений в честности такого канала в глазах рекламодателей. Вот анализируют они статистику, а там +1000 читателей за час ниоткуда. И сиди, догадывайся: боты или нет...

2) есть вероятность, что пока канал будет закрытым, юзернейм словят мошенники. И в самый уязвимый момент администратор останется у разбитого корыта. Существует ПО, которое постоянно мониторит наличие свободных юзернеймов, и за пару секунд может застолбить именно ваш, пока менялся тип канала. 

Также встречаются манипуляции в рекламе а-ля “Доступ в канал закроется через 15 минут, успей подписаться!” Чаще всего никто и не собирался его делать приватным, но психологическая уловка на определенный тип людей срабатывает. Вот только насколько это реальная ЦА канала остается загадкой.

​​To join or not to join…Что эффективнее?

Вот вы видите рекламу канала, решаете полюбопытствовать, нажимаете на его ссылку и автоматически подписываетесь. Без дополнительных кликов на кнопку “Присоединиться” после перехода. Первая мысль: “Это закрытый канал, должно быть, годный”. 

Знакомая ситуация? Если да, то хочу вас разуверить: ссылку-приглашение могут использовать, как приватные, так и публичные каналы. Но здесь есть один секретик – ОС смартфона. 

Если у вас Android, то ссылка автоподписки сработает, как указано на скриншоте. Если же iOS, то вы перейдете в канал как будто по открытой ссылке, без дополнительных уведомлений. 

Читатели не видят в этом особой разницы. Но вам знание таких тонкостей поможет выстроить эффективную стратегию продвижения своего канала. Например, мы в самом начале сделали Coin Post закрытым каналом, благодаря чему буквально за пару месяцев объединили около 100 000 читателей в криптосообщество. Позже и другие проекты использовали эту стратегию, тем самым доказав результативность наших действий. 

Потому решайте на старте каким будет ваш канал: приватным или публичным. Со временем вы его сможете открыть для всех (только не заигрывайтесь с этим, помните про статистику!). А в рекламных постах все же рекомендую использовать ссылку-приглашение. Я и в "Телеграмщике" так делаю 😉

​​На что только люди не идут, чтобы выглядеть круче и дороже, чем есть на самом деле 💫

Смеялась сегодня от души, потому спешу поделиться и с вами. Наткнулась на один предстоящий форум по SMM. Сайт пестрит такими словами как "глобальное событие" и "одно из самых масштабных в сфере интернет-маркетинга в России". Заезженные формулировки для подобных мероприятий, но опустим этот момент.

Взор мой упал на харизматичного молодого спикера, которого в программе величали как "Коуч № 1 по SMM и видеомаркетингу в Германии, серийный предприниматель". 🙈

И сразу представила, как коуч, цель которого помогать человеку/команде верить в свои силы, определять цели в жизни с помощью системы вопросов и различных техник, будет рассказывать участникам форума про практические инструменты в SMM. Кстати, пришлось изрядно повозиться, чтобы нагуглить соцсети этого популярного SMM-коуча. 

Не ведитесь на громкие слова, а верьте только реальным показателям. На дорогостоящих форумах часто больше воды, чем смысла. А для тех, кто посещает такие ивенты ради новых связей, скоро расскажу про силу нетворкинга в самом Телеграме. 

Легкой пятницы вам, друзья!

Как не стать вторым Портнягиным?

Сейчас у каждого на слуху история с Димой Портнягиным. Публикуются разоблачения, потом выходят разоблачения разоблачений – и конца-края этому не видно. Помимо очевидных жертв разборок есть еще одна пострадавшая сторона – репутация.

Знаете, о чем забыл, живя на больших скоростях, Трансформатор? О золотом правиле: ваши сегодняшние действия всегда влияют на вас в будущем. 

Это работает и в Телеграме. Если вы пришли сюда создавать продукт, а не только его потреблять, то вас будут оценивать по таким делам:
1) честно ли выполняете оговоренные условия по размещению рекламы;
2) какие проекты рекламируете на своем канале;
3) публикуете собственный контент или ворованный;
4) накачиваете ботов или накручиваете просмотры;
5) насколько вы воспитаны в переписке со своими подписчиками и клиентами. 

Только ваши слова и поступки формируют репутацию. Вам доверяют читатели либо уходят. С вами работают рекламодатели либо игнорируют. 

Выбор за вами.

​​Тема закрыта

Вдогонку к предыдущему посту. Среди ежедневных входящих писем бывают просьбы прорекламировать очевидный скам: какие-то схемы, финансовые пирамиды, онлайн-казино, вулканы... Некоторые из них удивляются, почему мы отказываем в размещении. А вот один сразу понял, что наш фильтр ему не пройти (смотрите скрин).  

P. S. “Тема закрыта” – новый ответ назойливым менеджерам, желающим обмануть наших читателей.

-1 проблема для администраторов каналов  🎉

Вы не представляете, какая это боль: написать отличный пост в формате “картинка с подписью” и не опубликовать его из-за превышения лимита. Приходится колдовать над текстом, пытаясь уместить мысль в 200 символов: резать, менять формулировки, жертвовать пробелами...

С сегодняшнего дня этой проблемы нет! Telegram увеличил лимит текста для подписей к медиафайлам (фото, видео, GIF) с 200 до 1024 символов.

Пока что функция работает не во всех версиях Telegram, например, на десктопной все по-прежнему. Но меня радует, что привычный формат постов улучшился, а сама работа чуток упростилась.

И все же не спешите заваливать своих читателей длинными дифирамбами к медиафайлам. Ведь краткость – сестра сами знаете кого 😉

К старту приготовиться!

В работе Телеграмщика множество нюансов, вот как изюма в большом ящике. Поэтому хочется нащупывать самые вкусные изюминки и в нужное время делиться с вами. К примеру, меня спросили в личке, как с нуля раскрутить канал без вложения средств. 

Конечно, есть несколько бесплатных способов, но ни один из них сейчас не является панацеей. На самом старте можно:
- прорекламировать канал среди своих друзей и знакомых (в личных разговорах, через посты в соцсетях – вариантов достаточно);
- пригласить в канал со своего аккаунта до 200 человек;
- делать ВП (взаимный пиар) с другими каналами. 

Прежде, чем заниматься продвижением, сделайте красивое оформление канала и опубликуйте несколько постов – это сыграет важнейшую роль при первом знакомстве пользователей с вашим проектом. 

А в чем главная изюминка? 
Сколько бесплатных способов я бы сейчас не написала, настройтесь на неизбежное: если вы планируете заходить в Telegram всерьез и надолго, то без рекламного бюджета никак.

Мошенники куражатся, блогеры морозятся

Пару дней назад мошенники опять всколыхнули сообщество Telegram. На этот раз жертвой стал Артемий Лебедев и клиенты, желающие разместить рекламу на его канале @temablog. Детальнее со всеми подробностями истории вы можете ознакомиться по ссылке: https://t.me/temablog/1221. 

Если кратко: мошенник предложил Лебедеву свои услуги как рекламного менеджера за % от стоимости поста. Артемий согласился и добавил его в описание своего канала. Замечу, что до этого там никогда не было других контактов, кроме имейла самого блогера. С этого и начинается вся эпопея.

Артемий, привыкший доверять людям и принимать оплату через свой сайт, даже не подозревал, что кидала будет указывать левые реквизиты для рекламодателей. Таким образом за один день мошенник успел обмануть клиентов на сумму около 200 000 рублей.

Но есть одна деталь, которую многие почему-то не замечают. 

До этого ловкач нашкодничал в нескольких крупных каналах, в том числе блоге Лучкова @LuchkovCh. Но если Лебедев публично признался, что его развели, то Лучков всячески морозился и обвинял в случившемся других. В итоге, после вполне справедливого давления сообщества и обманутых админов, Лучков опубликовал одним постом рекламу, оплаченную подставному менеджеру.

Что сделал Лебедев? В момент, когда история стремительно набирала обороты, добавил свои реквизиты в описание канала и опубликовал пост про оплату рекламы. В сообщении шла речь, что “кто решит заплатить на сбер/киви/пейпал/другую левую шнягу - тот сам мудак”. Возникает логический вопрос: что делать тем, кого кинули на рекламу у Лебедева суммарно на 200к? 

Зная как быстро реагирует Тема на письма (ранее покупали у него несколько постов), я написала ему имейл. Но за 3 дня так и не получила ответ про дальнейшую судьбу обманутых клиентов. 

Стоит отметить, что на следующий день после всей истории Лебедев выпустил рекламный дайджест с 10 проектами. Но у кого они покупали размещение: напрямую или через мошенника? Написав шестерым из них, узнала, что 3 оплачивали услугу через сайт. От остальных еще дожидаюсь ответа. 

Странно, что админы, которых кинули, до сих пор молчат. Напишите мне в личку @Digital_Maryna, если вы остались без денег и рекламы на канале блогера – начатое нужно доводить до конца. 

Артемий, 
кажись, МХАТовская пауза затянулась и Telegram-сообщество ждет ваших действий. Клиенты купили рекламу через человека в описании канала, потому и ответственность за размещение лежит на вас.

Кто-то борется с мошенниками, а кто-то их защищает 

Не могу успокоиться сегодня. Наверное, из-за пятницы. Вот о чем подумала: ну, есть мошенники в Телеграме, разводят админов и рекламодателей. Даже крутого Артемия и совсем не крутого Лучкова. Но если ребята признали, что их развели, то есть люди готовые горой стоять за мошенников. 

Ярчайший пример сейчас: адепты Кэшбери. Они не слышат логических доводов и фактов, отказываются провести личный анализ и осознать – их кидают. Насколько долго наши люди могут верить в чудеса, как думаете?

Но здесь все даже интересней: армия последователей объединяется в закрытых Telegram-чатах и бегает по просторам Интернета, заваливая неугодные публикации дизлайками, банами и гневными комментариями. 

А что тут поделаешь, когда в правилах Кэшбери написано: будете говорить о нас плохо, расторгнем договор и лишим всех процентов. И это 21-й век, однако. 

Всем доброй ночи.

Кэээшбери, Кэээшбери… Привязалась песенка…