Ребята, подскажите, пожалуйста по ситуации.
Есть серверная учетка, с которой я успешно авторизуюсь на сервере табло и публикую проекты.
Но у коллеги из другого города возникают проблемы (скрин ошибки ниже)
Коллеги из техподдержки говорят, проблема с УЗ, но даже из текста ошибки мне понятно, что нет.
К сожалению, мало понимаю в сертификатах, как мне правильно сформулировать проблему? Куда копать, что сказать админам, что говорят "впервые такое видим, это ваше табло не работает"?