Я не говорю уже о недавней истории о том, как в некоторых банках работали подписки и отписки от новостей - веб сервис генерировал мыло, которое потом оказывалось в эксель табличках у аутсорсеров в Индии, которые эскуль запросами проверяли тип клиента и подписан ли он уже на эти новости