главное что понял направление)
Как я понял у тебя сервис находится за NAT, то есть, сеть в которую смотрит сервис имеет шлюз, через него у тебя приходит интеренет, как раз из интернет ты и будешь подключаться к сервису. Зачит, нужно настроить на шлюзе перенаправление портов )