Ɐα
Если в сети возникла сложная проблема, которую ОЕМ-партнер не может самостоятельно локализовать и решить, он может эскалировать ее в TAC Brocade. За такую возможность заказчик уже заплатил, когда покупал коммутаторы.
А вот захочет ли поддержка ОЕМ это делать - хороший вопрос. Проще ведь свалить все на другую (чужую) часть сети.
Хотя, как правило, проблем не возникает. Большинство больших сетей включает коммутаторы от разных ОЕМ. И живут как-то. Хотя и стараются в итоге перевести всю поддержку на одного ОЕМ. Это тоже возможно.