Честно не понимаю о чем вы и что вы хотите сделать а главное зачем. b2b сервисы "садятся" на бизнес процесс а не на ЦА в отличии от b2c. Сбор всякого рода фидбеков это история из области непонимания БП в целом
У каждого своя правда. В свое время я сам бвл технарем до мозга и костей. Но пришлось себя ломать и учиться маркетингу, управлению,продажам и т.п.
Вам либо самому этот путь пройти надо, либо найти человека в команду, либо оставить все как есть в виде хобби.