это сложно для восприятия
надежнее: создавать и в системе и на почту
Условно есть люди, которые работают в 1с постоянно, они и в задачах увидят, а почту им спамить не нужно. А есть те кто в 1с заходят только чтобы поставить какую-нибудь утверждающую визу или что-то такое и они не будут мониторить свои задачи и оповещения в 1с. Но в целом это не суть важно, главное я услышал если проблема и была то её уже исправили.