Ребят, а что можно ответить клиетну в данной ситуации: Клиент арендует сервер в нашей компании. Во время работ с другим сервером наш инженер ошибся именем и перезагрузил сервер нашего клиента.
Штрафы согласно SLA оплатили от имени своего ЮЛ и принесли письменные извинения. Расходы их ЗП инженера вычли и всех делов.