Не знаю, вдруг кому пригодится, но проблема с SSRS была следующая - из-за тупой локали в браузере интернет эксплотаторе, у клиента на машине посылался запрос не корректный к серверу. Дата была 01.02.2021, а из-за того, что региональные настройки первым значит англ, то эту дату он автоматически конвертировал как-то там своим способом и писал 02.01.2021 на сервер. На эту дату естественно нет кастомеров привязанных, поэтому и ошибка. Решается тем, что в настройках браузера на первое место ставится русская локаль и все работает.