Всем привет!
Пишу свой опыт о начале использования Канбана в одной из команд. Думаю, что будет серия из трех постов.

Первый пост https://medium.com/@britishpop/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BB-statik-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-i-e0d478db3c3b?source=friends_link&sk=18c24b771e6a43cb2bce8994ebd29204

Супер! Очень полезно!

У меня как раз сейчас сложности со статиком. Маленькая команда, обслуживающая множество заказчиков с серьёзной перегруженностью и огромным потоком срочных задач.

Можно позадавать вопросов?

- Сложно было вовлечь ребят в процесс воркшопа?
- Были ли у тебя возражение по поводу траты такого количества времени на "непонятную фигню"?
- Как тебе удалось убедить команду и руководство в необходимости столь дорогого мероприятия?
- Был ли какой-нибудь вау-эффект после визуализации системы?
- Прошло какое-то время, после вашего статика. Получилось ли почуствовать за это время положительную отдачу от мероприятия?

Макс! Очень круто, продолжай!

Интересная статья, лайк подписка)

В ближайшее время запилю вторую часть, непосредственно про шаги STATIK

Отличные вопросы! По порядку:

- Сложно было вовлечь ребят в процесс воркшопа?
Да, ребята не особо хотели участвовать в чем-то растянутом во времени. Я вовлекал в несколько этапов. Сделал вебинар про канбан, дал один день все обдумать, потом мы устроили встречу, обсудили вопросы и формально договорились эволюционно развиваться. После всего этого они уже были примерно готовы к воркшопу, но все равно в самом начале нужно было раскачивать

- Были ли у тебя возражение по поводу траты такого количества времени на "непонятную фигню"?
Это решилось вебинаром и обязательством способствовать эволюционному развитию. После этого когда кто-то говорил "давайте меньше болтовни и больше кода" - я возвращался к нашей договоренности

- Как тебе удалось убедить команду и руководство в необходимости столь дорогого мероприятия?
К счастью, от руководства был картбланш. С командой я предварительно проводил 1х1 сессии, чтобы выявить источники недовольства текущим статусом. После того как понял где болит - надавил и сработало

- Был ли какой-нибудь вау-эффект после визуализации системы?
Вау не было. Но интересный момент, что после визуализации никто вообще не сомневался в том, что система говорит правду - потому что сами учас твовали

- Прошло какое-то время, после вашего статика. Получилось ли почуствовать за это время положительную отдачу от мероприятия?
От мероприятия - безусловно. Мы за один воркшоп закрыли максимум вопросов и недомолвок. Отдача от Канбана пока только начинается - все осматриваются, осторожничают, просят убрать вип-лимиты

Огонь!
МОжно еще вопросы?

Заказчики у команды внешние или внутренние?
Насколько полную прозрачность вы смогли себе с ними позволить?

Заказчик основной - внутренний. Он не единственный, но он имеет право отбивать любьые внешние запросы, если не видит в них ценности

А внешние заказчики (которых множество) видят реальное состояние очереди, фактическую трудоемкость (если им это важно) и приоритеты - кто их обгоняет и почему?

Они видят упрощенную версию нашей доски, видят что сейчас ждет, что в работе. Конкретные причины - не видят

Добил вторую часть - непосредственно про шаги воркшопа. На следующей неделе выйдет третья, с выводами

https://medium.com/@britishpop/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BB-statik-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-ii-c43aedd4b61a?source=friends_link&sk=2a0f9ecf48c510226d258b4f87e36627

Всем добрый день. Может кто-нибудь поделиться ссылкой  на чат HR? Ищу работу аналитиком. СПб, Москва.

только такой знаю

Круть! Для меня сейчас твои статьи и ответы очень сильно в кассу!

Подскажи вот что. Ты пишешь:

Внешняя неудовлетворенность — что в работе сервиса не устраивает заказчиков? Как другие сервисы отзываются о вашей работе? Доверяют ли вам партнеры, находящиеся перед вами в цепочке ценностей? А те, что работают с ценностью после вас?

Как вы на воркшопе смогли ответить на эти вопросы? Команда знала о мнении о их работе или это пришлось изучать отдельно? Если так, то сколько времени потратили на изучение этих вопросов? Ребята сами опрашивали внешних товарищей или это делал ты?

Это сложилось из трех факторов:
1. Продакт оунер (он же ближайший заказчик) состоит в команде и участвовал в STATIK
2. У нас в организации довольно тесное общение есть за счет межкомандных объединений - ребята в теме кто что о ком думает
3. Меня в команду поставило более высокое руководство - как чейндж агента. Они тоже рассказали свои поинты про неудовлетворенность

Нам в рамках первого STATIK этого вполне хватило для обсуждения и рефлексии. Ну и дополнительная валидация была за счет того, что некоторые кластеры неудовлетворенности у команды и внешних заказчиков совпали - так мы поняли, что путь верный

Рад, что статьи и ответы в тему)

Спасибо!

В моем случае придётся выписывать неудовлетворенность отдельно у каждого заказчика и нести это в команду.

Всем доброе утро!  Не подскажете московский чат PM?