Как Clubhouse раздает «черные метки»
Почти во всех соцсетях наша лента состоит из постов, подобранным алгоритмом, и блокировка одного конкретного человека может спасти от ненужных взаимодействий. Но в Clubhouse все иначе, поскольку приложение построено на живых беседах.
Когда вы блокируете кого-то в Clubhouse, это не просто влияет на общение между вами, как это было бы на Facebook или Twitter. Скорее, это ограничивает способы общения человека с другими людьми. Если вы являетесь модератором комнаты, вы можете заблокировать говорящего и отключить его от разговора в режиме реального времени — даже если он находится на середине предложения. Представьте себе живую панельную дискуссию, в которой модератор имеет возможность отключить микрофон любого другого участника, в любой момент и по любой причине, а также власть, чтобы этого человека вывели из зала службы безопасности. Примерно также блокировка работает и в Clubhouse, пишет The Atlantic.
Есть даже визуальное воплощение этого бана: когда пользователь, на которого вы не подписаны, заблокирован каким-то неопределенным числом людей, у профиля этого юзера появится зловещий черный значок с белым восклицательным знаком. Некоторые пользователи уже назвали его «черной галочкой» (или даже «черной меткой проклятых»). Почему проклятых-то? Другие могут видеть эту метку в профиле пользователя, а сам нарушитель ее не видит — и большинство из них даже не понимают, что они были отмечены, пока кто-то другой не скажет им об этом. Обладатели «черной метки» уже жалуются на то, что их воспринимают как угрозу, хотя были случаи, что люди получили эти значки в ответ на то, что сами кого-то заблокировали.
Предоставляя людям возможность прикреплять предупреждающие ярлыки к профилям друг друга, Clubhouse, по сути, создал систему самомодерации. Конечно, для пользователей это действительно простой способ защитить свои разговоры от троллей. Но на самом деле некоторые стали видеть в «черной метке» реальную проблему. По словам юзеров (в основном женщин), функция блокировки создала свой собственный набор возможностей для буллинга и запугивания. Мишенями во многих случаях являются те же самые уязвимые группы (женщины, меньшинства, религии и т.д), для защиты которых и предназначался этот инструмент.
Например, сторонники теорий заговора запросто заблокировали врачей, чтобы избежать разоблачений. Clubhouse сделал функцию бана, которая несет в себе широкие последствия для способности людей использовать приложение — она концентрирует власть в руках пользователей. Блокирование несколькими из них может помешать вам попасть в самые популярные и достойные комнаты приложения. Например, одна афроамериканка, которая изучает медицину, сказала, что ей запретили обсуждать вакцинацию в черных сообществах, потому что один влиятельный антипрививочник, который часто посещает эти комнаты, заблокировал ее. После этого ее заблокировали без причины в других ее любимых клубах.
Всех пользователей с «черными метками» можно разделить на две группы. Первая — реально ужасные люди, а вторая — те, кто противостоит несправедливости. Для системы модерации, у которой нет источника фундаментальной истины — в отличие от большинства соцсетей, — получение такого значка в клубе или блокирование в данной комнате не может быть обжаловано.
Ну и заканчивает The Atlantic статью тем, что почти каждый источник, с которым обсуждалась эта история, сказал, что их энтузиазм по поводу Clubhouse угас, и что они знают бывших активных пользователей, которые ушли из приложения не потому, что пандемия заканчивается, а потому, что приложение, которое, казалось бы, обязалось так многообещающе говорить о проблемах с людьми из всех слоев общества, оказалось таким же токсичным и утомительным, как и все остальные. А «черная метка» эту проблему вряд ли решит.
