СберМаркет опубликовал результаты работы за второй квартал этого года, и в этом отчете очень много больших и красивых цифр. Выписал главные:

— Оборот сервиса составил 5,2 миллиарда рублей, что в 15 раз больше, чем годом ранее и 3,4 раза больше, чем в первом квартале
— Количество доставленных заказов за второй квартал остановилось на отметке 1,29 миллиона. Интересно, что это даже чуть больше, чем за 7 лет работы сервиса. Прогресс, конечно, просто впечатляющий.
— Средний чек 4000 рублей, а в Москве и области и вовсе 5100. Уже почти догнали Утконос, и, кажется, скоро уверенно обгонят и его. Конкурентов рядом больше просто нет.
— Успели подключить 35 федеральных и региональных торговых сетей, что помогло начать работу в новых городах и довести их число до 115. Ни у одного игрока в этой категории пока нет таких результатов.
— Улучшить качество сервиса и увеличить число продаж для партнеров — главные фокусы на остаток года.

Кстати, за рекламную кампанию запуска Spotify в России отвечает агентство 12, а соцсети будет вести Jami.

Этот июль, кажется, можно будет смело называть месяцем аудиосервисов: сегодня Одноклассники представили улучшенную систему рекомендаций в своем музыкальном сервисе. Новый алгоритм, по словам команды соцсети, анализирует звучание треков, которые слушал пользователь ранее и рекомендует похожие. При этом сама база рекомендуемых композиций была увеличина в 5 раз, а редкие песни и треки менее популярных жанров попадают в рекомендации чаще, а значит и выбор для пользователя становится больше. По итогам обновления число добавлений треков из рекомендаций в личные плейлисты уже выросло на 10%.

​Delivery Club и WWF запустили совместную акцию “Дикая доставка”: для этого был придуман виртуальный ресторан исключительно для редких животных, в меню которого были блюда для зверей, чей вид оказался на грани вымирания. Так, например, амурского тигра ждет филе дикой рыбы, а бухарского оленя — молодые шишки с дикими сотами.

Все собранные средства будут переданы WWF России на проекты по сохранению редких животных нашей страны, а вместо заказов пользователи получат сертификат с благодарностью от Всемирного фонда дикой природы (WWF). Акция будет действовать в течение нескольких дней с 14 по 19 июля. Ресторан работает на территории всей России.

Самоизоляция, самоизоляция, самоизоляция. Уверен, многие уже терпеть не могут это слово, но мне кажется, что именно она помогла многим бизнесам и компаниям осознать, что сотрудники могут эффективно работать не только в офисе, но и дома. Многие it-гиганты так и вовсе уже официально разрешили сотрудникам работать из дома до конца года. Но это лишь верхушка айсберга, ведь на самом деле эпоха пост-карантина изменила не только это.

Билайн, который на прошлой неделе выпустил большое исследование о последствиях самоизоляции, сегодня проведет Public-talk по его следам. В качестве ведущего пригласили Алексея Пивоварова из Редакции, а обсуждать итоги самоизоляции будут телеведущий Сергей Малоземов, исполнительный директор Ipsos Марина Безуглова и исполнительный вице-президент Билайн Джордж Хелд. Трансляция стартует уже через 30 минут, посмотреть можно по вот этой ссылке:

P.S: к выходу паблик-тока оператор также сделал мерч, который нельзя купить, зато можно выиграть. Все условия розыгрыша здесь.

Уже второй день наблюдаю за тем, как ВК массово размещается в Telegram-каналах, рекламируя "Музыку ВКонтакте". Понятное дело, что это ни разу не похоже на полноценную рекламную кампанию, как у того же Spotify, но давайте разберем по пунктам, почему то, что делает ВК — неправильно.

1. Аудитория. У ВК и ОК в сумме — около 3,5 миллионов платных подписчиков. Цифра, на первый взгляд, большая, однако если вспомнить, сколько времени в соцсетях существуют разделы аудио, то можно понять, что цифра эта мала. Можно, конечно, списать все на то, что раньше у пользователей было другое отношение к формату подписки в целом, но ребят, серьезно, у вас было много лет на то, чтобы эту потребность сформировать, а задергались вы только вчера.

2. Конкуренты. Главный сейчас, бесспорно, Яндекс.Музыка: и BOOM и ЯМ росли примерно одинаково и планомерно: у последних сейчас, по разным данным, от 3,5-4,3 миллиона подписчиков (с учетом медиасервисов, в которые входит Музыка). Еще есть YouTube Music, Apple Music и Звук. Все три сервиса данные по аудитории и выручке не раскрывают. Добавляем сюда, конечно же, Spotify. С учетом того, как Яндекс активно продвигает Музыку и с помощью блогеров и подкастов, а ВК молча за этим наблюдает, добавить мне больше нечего.

3. Продвижение. О запуске Spotify, кажется, шутили все. Этот день так или иначе приближался, но ВК не делал ровным счетом ничего. Не было ни промо, ни офлайн рекламы. И здесь соцсеть могла пойти по нескольким сценариям: составить планирование по развитию музыкальной платформы год назад, когда слухи про Spotify только появились, сделать его к началу лета, когда слухи усилились, либо запланировать активности уже после запуска конкурента. Но вместо того, чтобы выбрать любой из этих правильных вариантов, ВК решила "перекрыть" инфополе своей новостью вчера и сегодня. Нужно ли говорить, что из этого ничего не получилось? Думаю нет. Про Spotify писали все, и делали это бесплатно. Про ВК писали все, но делали это за деньги. Причем посевы я наблюдал лишь в Telegram, дошло даже до того, что был куплен пост в полностью англоязычном канале Netflix. Видимо просто шли с мешком денег и раскидывали его направо и налево.

4. Главная ошибка. На самом деле их здесь несколько. ВК за эти годы мог придумать свой рекламный инструментарий для брендов, которые закупают аудиорекламу, ВК мог придумать эксклюзивные условия для музыкантов, которые не могла предложить ни одна площадка. ВК мог, наконец, создать и проработать концепт развития музыкальной платформы на ближайшие несколько лет вперед, с учетом появления таких крупных и серьезных конкурентов. Вместо этого ВК продает обычную аудиорекламу, платит 2 копейки музыканту за одно прослушивание его трека (у того же Apple Music в несколько раз больше) и запускает рекламную кампанию в день запуска конкурента, упоминая его в рекламе в каналах, и при этом "сердечно" приветствует их ВКонтакте и с барской руки выдает верификацию. Браво.

5. Итог. Я наблюдаю за деградацией ВК с примерно 2014 года: все начиналось с изменений на бирже (которая сейчас уже просто умерла, точнее ее намеренно убили), потом продолжилось ограничением количества заработка администраторов пабликов, которые, по сути, главным активом соцсети и являлись (доходы от рсвк упали сейчас более чем втрое), разделом "Истории" и попыткой сделать как у Instagram (по факту после того, как туда перестали наливать трафик, раздел полумертвый) и, наконец, Клипами. Про них писать не хочу, но более чем уверен, что их ждет та жа самая участь, что и все вышеперечисленное: тестовый период со звездами из TikTok закончится, они снова уйдут в него, а Клипы будут записывать два землекопа и пара сотрудников ВКонтакте. Что ждет раздел "Музыка"? Если честно, то уже не знаю. Да и думать не хочу, благо, альтернативных сервисов у нас сейчас много.

TikTok в России запустил рекламную кампанию «Есть реклама. А есть TikTok», в честь запуска платформы TikTok for Business. Ее цель — рассказать рекламодателям о ценности и важности съемки коротких видеороликов. Для коммуникации выбрали как классические медиа вроде «КоммерсантЪ», так и наружные фасады у бизнес-центров, где расположены рекламные агентства. Разумеется, не забыли и про соцсети.

Добавлю, платформа TikTok for Business была запущена в конце июня, на ней объединили все форматы для брендов, от хештег-челленджей и бренд-эффектов до медийных форматов TopView и BrandTakeover.

​Московский метрополитен совместно с агентством BlackLight продолжают рассказывать о важности соблюдения мер профилактики: в новой серии плакатов говорится о правильном ношении масок и перчаток.

Всего в подземке повесили и наклеили около 9 тысяч плакатов и стикеров с советами.

Instagram запустит Reels (аналог TikTok) в 50 странах одновременно, в том числе и в США. Произойдёт это уже в августе.

Изначально его тестировали в Бразилии, в июне запустили в Германии и Франции, а в июле в Индии, где местные власти заблокировали TikTok и ещё сотню китайских приложений.

На фоне того, что происходит в медиапространстве последние два дня, эта новость выглядит как какой-то сюр: Ольга Зыряева, которая отвечала за корпоративные коммуникации в Mail.Ru Group, перешла в Spotify. В нем она будет отвечать за направления продуктовых, корпоративных и интегрированных бренд-коммуникаций.

Sostav пишет, что за время работы в MRG она успела провести ребрендинг компании, а сама Ольга говорит про новую работу вот что: "Моя задача — рассказать о всех возможностях, которые сервис открывает не только пользователям, но и артистам, брендам, а также делиться экспертизой в музыкальной и технологической отраслях, которую компания накопила с момента своего создания в 2006 году".

То есть, сотрудника, который уходит в, фактически, в компанию конкурент, отпускают совершенно легко, и это все с учетом того, что в экосистеме MRG уже есть аудиосервис, у которого есть проблемы, а с приходом Spotify все будет еще более грустно. При этом Ольга говорит про свои задачи ровно то, чего так не хватает "Музыке ВКонтакте" все эти годы. Я, наверное, что-то не понимаю в этом мире.

Небольшой апдейт: Ольга последний год была в декрете, а после выхода из него (начало 2020 года) покинула MRG. Так что в данной ситуации речи о прямом переходе в компанию-конкурент не идет. Коллегам из Sostav рекомендую поправить новость.

Кстати, сегодня агентству SETTERS исполнилось 5 лет, с чем я ребят искренне и поздравляю. Почему это делаю в отношении них, а не десятка других агентств? Ну во-первых потому, что я довольно давно дружу с Женей Давыдовым, пусть общаемся мы и не очень часто. Во-вторых потому, что я знаю, сколько времени, сил и труда он, Саша и их коллеги потратили на то, чтобы стать одними из лидеров digital-рынка. В-третьих, потому что именно SETTERS, как мне кажется, смогли изменить подход как к поиску сотрудников, так и к агентствам у нас в России в целом: вы можете назвать хоть кого-то из их коллег, у кого есть свое YouTube-шоу, большой Telegram-канал или Instagram-аккаунт, обучающие курсы, которые проходят десятки и сотни людей ежегодно? Я вот не могу. В-четвертых, как и писал выше, ребята входят в число тех самых молодежных агентств, которые меняют наш рекламный рынок. Уверен, что с каждым годом интерес крупных брендов к подобным подрядчикам будет лишь расти, потому что за ними стоит опыт, молодые кадры с горящими глазами и желание не просто заработать, а делать красивые проекты, которые будут запоминаться, менять наше отношение к рекламе и многое другое. Ну и в-пятых, я поздравляю ребят, потому что мне так хочется. Дальше — больше. Еще раз вас с праздником)

По следам последней онлайн-конференции MEH ребята выложили несколько роликов, один из которых уже традиционно забираю к себе канал. MEH я поддерживаю уже больше двух лет, потому что они как-то умудряются из года в год приглашать крутых спикеров с не менее крутыми докладами. На этот раз в гостях у них был Родион Шишков co-founder сервиса Самокат, который рассказал о том, как изменятся наши города и жизнь в них в будущем.

Привет. Вот и подоспел традиционный дайджест самого интересного из мира digital за эту неделю, с 13-19 июля.

США планирует внести TikTok в черный список. Казалось бы, для нас в этом ничего страшного нет, ведь все происходит на Западе, однако это не так: подобные решения, фактически, означают, что США может поступить так абсолютно с любой компаний, а их собственным монополистам, Apple и Google, достаточно будет удалить ваше приложение из своих магазинов приложений. Это очень тревожный звонок для рынка в целом, а ведь началось все еще с Huawei. Но последние, уверен, выкарабкаются, а вот как быть новоиспеченным звездам TikTok, которые успели набрать сотни тысяч и миллионы подписчиков — не понятно.

Ну и конечно же невозможно не упомянуть взлом Twitter, а если точнее — разных аккаунтов селебрити и звезд. Взломали почти 130 страниц, среди которых были профили Илона Маска, Барака Обамы, Канье Уэста и других. Говорят, что серьезной пробрешины в безопасности соцсети не было, все оказалось гораздо банальнее: хакеру удалось попасть на дашборд с тасками сотрудников Twitter, там же хранились совершенно не закодированные ни в каком виде пароли. Что было дальше, вы знаете: знаменитости просили поддержать их переводами криптовалюты, хорошо хоть не объявили войну. Взломщики заработали около 180 тысяч долларов за эту атаку. Мораль сей басни такова: храните пароли в надежном месте.

Volkswagen и креативное агентство Seven сняли офигенный ролик, посвященный запуску продаж в России нового Volkswagen Polo. Основной задачей было привлечь молодежь, поэтому и акценты были расставлены соответствующе: было взято несколько шаблонных стереотипов, где все зависит от того, какого ты пола. В финале все шикарно подводится к тому, что где ты будешь завтра, все зависит только от тебя...и твоего нового Volkswagen Polo. В общем, если не успели посмотреть, обязательно это сделайте, рекомендую. С первого раза мне не зашло, но потом я сел, пересмотрел и понял весь кайф. Такого уровня рекламы должно быть больше и еще раз больше.

А еще выделился Apple: они сняли короткометражку про сотрудников на удаленке. Леша и Паша уже про это видео писали, но на них подписана не вся моя аудитория, поэтому опять же, если не видели и его — бегом смотреть. В нем показаны сотрудники компании, которые работают удаленно, часто в окружении семьи или друзей, а помогает в работе им техника Apple.

Ну и самое главное для меня на этой неделе — я запустил РМ-подкаст. Пока это будут аудиоверсии наших интервью для Youtube, в дальнейшем буду читать ваши отзывы и пожелания и дорабатывать формат. Яндекс.Музыка, к сожалению, уже несколько дней одобряет заявку, поэтому пока оставляю ссылку на iTunes и Spotify: там уже есть первый выпуск. Гостем стал Кирилл Родин, сооснователь и директор по маркетингу Кухни на районе. Приятного прослушивания!

Пятый выпуск нашего подкаста "Продажные блогеры" получился особенным: мы позвали в гости Ольгу Кравцову, голос студии озвучки сериалов и фильмов "Кубик в кубе". Оля — единственный человек в моем Instagram, чьи stories я не скрыл. Почему? Да потому что смотреть ее действительно интересно. Это тот самый случай, когда человек не просто снимает контент ради контента, чтобы сохранить статистику или ее увеличить, а планомерно работает со своей аудиторией, причем часто использует для этого нестандартные механики. А еще у Оли есть несколько вебинаров про Instagram: в них она делится своим опытом ведения аккаунта, рассказывает как построить личный бренд в нем и правильно поднять просмотры stories. Они стоят совсем недорого, я купил оба, рекомендую их и вам. Вот ссылка: https://kkkrem.ru/vebinary.

А теперь о том, что мы обсуждали в новом выпуске:

— На какие категории можно делить блогеров и почему тот шум, который подняла Рита Дакота, обсуждая Яну Рудковскую и ее гив, только вредит безупречной репутации Louis Vuitton.

— Какими бывают тз от рекламодателей. Почему небольшие блогеры предпочитают писать свои живые тексты, а крупные, наоборот, с этим не заморачиваются. Ну и на примере рассказываем, как лень блогера может стоить ему крупного контракта на 20-30 миллионов рублей.

— CPA и блогеры. Почему этот формат становится все популярнее с каждым годом, почему блогеры все чаще работают с биржами и агентствами по CPA и, самое главное, есть ли у него будущее и сколько могла заработать Оля, если бы размещала рекламу не напрямую, а по реферальной ссылке.

Слушать как всегда можно тут: https://shor.by/dirtybloggers
Двухчасовая версия без цензуры доступна на Patreon за 2 евро в месяц: https://www.patreon.com/dirtybloggers
Подписаться на Олю: https://www.instagram.com/kkkrem

С момента запуска Spotify в России прошла неделя, а ВК продолжает агрессивно рекламировать "Музыку ВКонтакте" и улучшенные рекомендации. Мы с моей коллегой записали подкаст на эту тему, в котором подробно рассказали, почему подобные запуски нельзя считать хорошими и успешными, а еще немного поностальгировали, ведь в свое время наш путь в digital начался именно с ВК. Послушать можно по ссылке: https://shor.by/bK7S

К слову, я обычно не выкладываю в канал вакансии, но здесь прямо хочется ребятам помочь найти хорошего специалиста. Ссылка на вакансию: https://spb.hh.ru/vacancy/38106503?

​Яндекс в закрытом бета-режиме тестирует возможность бесплатно анализировать звонки из рекламных объявлений в Директе. Сам инструмент, скорее всего, заработает до конца лета. Думаю, что это то, о чем многие клиенты так долго и давно просили, так как с его помощью можно будет собирать полную статистику по звонкам и настраивать по ним оптимизацию в рекламных кампаниях.

Как настроить сбор статистики по звонкам:
1. Добавить в Директе организацию из Справочника и получить на нее права представителя или владельца.
2. При создании или редактировании объявления в настройках в контактной информации выбрать телефонный номер для сбора аналитики по звонкам, который бесплатно выдает Яндекс. Его можно использовать в разных кампаниях и получать детализированную статистику по каждому объявлению.

ByteDance (владелец TikTok) обсуждает возможность продажи контрольного пакета соцсети американским инвесторам. Это может обезопасить её от возможной блокировки на территории США, которую уже на полном серьезе обсуждает президент страны Дональд Трамп. По-крайней мере Палата представителей уже проголосовала за то, чтобы запретить госслужащим пользоваться TikTok на своих смартфонах. При этом Чжан Имин, основатель соцсети, готов будет продать ее, если это будет лучшим решением для приложения в будущем.

The Information

У нас вышло большое интервью с основателем телеграм-канала Русский маркетинг Семеном Ефимовым.

О чем поговорили:

✔️ Как ему удалось набрать больше 100 тысяч подписчиков в Telegram и закрыть ипотеку.
✔️ Что обсуждают в секретных чатах в Telegram.
✔️ О начале работы Русского маркетинга в Дзене.
✔️ О том, чем отличается потребление контента в Дзене, ВК, Telegram и Instagram.