#отзыв
Хотим предостеречь от работы с компанией ООО «Дом Моды», также называет себя Меззанин (Mezzannine), неоднократно рекламировали свои услуги в данном чате и иных чатах.
Они позиционируют себя как швейную фабрику - экспериментальный цех, который оказывает комплекс услуг, в том числе и для начинающих брендов: разработка лекал, пошив изделий (в том числе и в минимальных объемах), составление технической документации.
На деле все оказывается иначе: вместо фабрики у них арендовано помещение в ТЦ, в котором находятся «конструкторы», а швеи, судя по всему, работают на дому, т.к. никакого оборудования нам показано не было и самого швейного цеха тоже.
Сами «конструкторы» и «менеджеры», которые общаются с клиентами, не имеют ни малейшего понятия о своей работе. Например, на закупку фурнитуры отправляют в розничные магазины, о том, что такое конфекционная карта, вообще впервые слышат, на вопросы об имеющемся швейном оборудовании ответить не могут. Вместо этого - постоянное хамство, некорректно оформленные документы, отсутствие руководства, которое несло бы ответственность за работу компании (вместо этого все вопросы решает некая менеджер Дарья, явно некомпетентный и неадекватный сотрудник).
При этом берут 100% предоплаты, указывая цены выше средних по рынку, в том числе и на разработку лекал.
Лекала разрабатывать не умеют, при пошиве образца существенно отходят от технического задания (при проверке образца заказчиком смеялись «это наш креатив»). Качество крайне низкое, как можно увидеть на фото, при этом оправдывают это тем, что у них «сломалась машинка» или «нитку зажевало».
При посещении их офиса мы изначально обговаривали пошив микро-партии нижнего белья (в количестве 30 шт), чтобы опробовать ткани и размерную линейку. Они нас уверяли, что постоянно работают с маленькими партиями и для них это обычное дело.
По факту, после того, как мы внесли 100% предоплату и отдали им все материалы, они стали существенно затягивать сроки. Сначала речь шла про 2-3 недели, затем - 1-2 месяца. Потом перестали хотеть с нами встречаться под предлогом того, что наша партия для них слишком маленькая и им это все не интересно. Постоянно хамили в мессенджерах.
Говорили о том, что если бы мы шили у них 200 единиц, тогда конечно они бы кинулись шить наш полностью предоплаченные заказ, а так - нам придется ждать еще несколько месяцев.
Прождав 4 месяца, мы написали официальное обращение с требованием расторгнуть договор и вернуть предоплату за пошив в полном объеме, поскольку работа не была сделана.
В ответ на это они подписали уведомление, в котором указали, что договор согласны расторгнуть, а деньги вернут нам в срок до 3 календарных месяцев.
К сожалению, даже спустя 3,5 месяца после получения данного уведомления от них мы всей суммы так и не увидели.
Работать с данной компанией не рекомендуем, люди явно не умеют работать с клиентами, и слабо себе представляют, что такое швейный бизнес.
