NF
Допустим есть сервис предоставляющий инструмент для работы определенного класса специалистов, эти специалисты работают через него как "фрилансеры" и являются клиентами, через сервис они делают свои бизнес операции, и их бизнес операции нужно как-то защищать(чтобы условно ни компания предоставляющая этот сервис, ни клиенты не имели доступа к данным о том что делают через этот сервис другие клиенты).
И если бы эти клиенты были сотрудниками(разница лишь в монетизации), то можно было бы ориентироваться скажем на ISO 27001, потому что сервис в каком-то смысле аутсорсит им непрерывность их бизнеса. Но ISO 27001 рассчитан на то что у вас сотрудники в офисе сидят, и что они ваши сотрудники. Куда вообще в плане безопасности смотреть, что применять, есть ли какие-то гайды в технологическом плане и в плане того как считать KPI этого дела?

