Как сказать, не зная конкретной проблемы не могу сказать решена она или нет, сами понимаете "чёт там зависает" - это не описание проблемы)
я не нашёл конкретной причины. просто в определённый момент виртуалка выпала из под управления, но была доступна снаружи. что-то там с сетью было не так. рестарт виртуалки из консоли не помогал. спасло то, что это был кластер и я мог себе позволить перезагрузить всю машину