Мне ответили относительно быстро,примерно через 8 часов,после моего обращения.Якобы назначили ответственное лицо и обнадежили тем ,что команда ведёт внутреннее разбирательство по-моему вопросу.Прошло семь дней и это пока единственная реакция от них.Вопрос касался незавершенной мною покупки на токенсейле из-за подвисания самого сайта.Место в очереди попалось хорошее,но нормально завершить покупку так и не дали возможности...