такие проблемы быстро решаются, а если нет – значит по какой-то причине их не очень хотят решать.
по-моему, более-менее очевидно, что они не дают выводить монеты, чтобы цену в дно не укатали. другого объяснения я не вижу.
а вот эти вот все "ой, извините, у нас тех проблемы" – это больше сказки для верующих