Иполитика (
@epolitica) и
Незыгарь (
@russica2) продолжают публикацию исследования "Эффективность "Инцидент-менеджмента" в Istagram-аккаунтах российских губернаторов".
Представляем часть, посвященную главам субъектов Южного федерального округа. Ключевые выводы:
1. Общий уровень работы с системой "Инцидент-менеджмент" в регионах ЮФО можно охарактеризовать как низкий. Причины заключаются в том, что в большинстве аккаунтов работа проводится неэффективно: ответов практически нет, несмотря на большое количество негативных комментариев.
Это негативным образом сказывается на эмоциональном фоне страниц: пользователи, замечая большое количество комментариев без ответов, формируют негативное мнение о работе владельца аккаунта - "если даже на своей странице не читает комментарии, то и в жизни не обращает внимание".
2. Лидером ЮФО по качеству работы системы "Инцидент-менеджмент" оказался губернатор г. Севастополь
Дмитрий Овсянников (5 баллов). Чиновники отвечают на большинство комментариев, делают это качественно, пользователи благодарят за ответы.
3. Средние позиции у
Мурата Кумпилова (Республика Адыгея),
Игоря Бабушкина (Астраханская область), а также
Вениамина Кондратьева (Краснодарский край) - 3 балла.
У перечисленных глав нам удалось найти лишь несколько ответов на негатив. Это свидетельствует о том, что система подключена, но используется неэффективно - явная недоработка региональных правительств.
4. По 0 баллов получили главы Республики Калмыкия Бату
Хасиков и Республики Крым Сергей
Аксенов. Ответов на негатив в их аккаунтах найти на удалось в принципе.
5. Вызвали вопросы аккаунты Мурата Кумпилова и Бату Хасикова - позитивных комментариев в них чрезмерно много. Возможно, дело не в популярности политиков, а в проведенной административной работе по зачистке негативных комментариев. Однако это лишь предположение.
С предыдущими частями исследования можно ознакомиться по ссылкам:
Ссылки на предыдущие части:
Сибирский федеральный округ:
https://t.me/russica2/17146Дальневосточный федеральный округ:
https://t.me/russica2/16853Уральский федеральный округ:
https://t.me/russica2/17376 Приволжский федеральный округ:
https://t.me/russica2/17555Северо-Кавказский федеральный округ:
https://t.me/russica2/17749