Тут не нужно говорить за себя. Есть вещи, которые не зависят ни от меня, ни от вас. Это практически аксиомы автоматизации бизнес процессов. Поэтому честно сказать - мы готовы работать, пока у вас есть деньги, а дальше? А дальше ищите снова деньги или ресурсы специалистов и тогда у вас будет развитие и автоматизация. А когда вы говорите - мы все совместно придумаем ТЗ и под ключ отдадим - это и есть обман на который директор пойдёт и выбросит деньги на ветер, который принесёт их в ваш или чей-то другой карман
Тут философский вопрос. Не всегда люди что то покупают чтобы этим пользоваться, скажу я по секрету)) Тут как раз по ходу случай "хотим чтоб было"