Уровень гарантированного сервиса, после чего идёт возмещение убытков в рамках договора.
Гуглоклауд у меня ни разу не косячил, мониторинги рисуют 100%, исключая проблемы сетевой связности с остальным миром.
DO - туды же.
AWS - туды же, ушёл только после того, как понял, что они в миграцию виртуальных машин до сих пор не умеют.
Хэцнер - регулярно проёбывается по своему SLA сети, не возмещал, но мне пох, важное для себя там не держу. Hcloud - используется, без мониторинга даже.
flops.ru - в рамках sla, максимум 1 час сеть лежала, за года 4.
firstvds - говнина, проебался на неделю по питанию, возместил кост за двое суток.
ruvds - говнина, использовал только как временные девы под один проект.