на профиле есть
- ext-rtp-ip
- rtp-ip
условия:
1. в обычном (локальная сеть) условиях ext-rtp-ip = rtp-ip
2. условия nat, rtp-ip адрес локальный, ext-rtp-ip адрес который на nat
3. маршрутизатор переписывает sip-пакеты, тут ext-rtp-ip = rtp-ip
у вас что-то 4-ое?