Угу

Так они только своих абонентов, так раскрывают (наверное)

приветствую всех!
посдкажите, пожалуйста, а что значат cdr переменные cc_queue_terminated_epoch | cc_queue_canceled_epoch

задача - написать аналитику работы call-центра, кол-во успешных вызовов, отвергнутых, среднее время ожидания, максимальное и так далее
вот и ищу параметры, за которые можно зацепиться

может кто уже делал и направит?

проще сделать звонок и посмотреть по времени за что отвечает

еще проще открыть документацию по модулю mod_callcenter и почитать описание
https://freeswitch.org/confluence/plugins/servlet/mobile?contentId=1049389#mod_callcenter-cc_queue_terminated_epoch

практика незаменима )

прочитайте ссылку, что дана
https://freeswitch.org/confluence/plugins/servlet/mobile?contentId=1049389#mod_callcenter-Variables

осознайте что успешные, это соединенные с оператором( может быть усложнено логикой вида, соединен с оператором и длился более n-секунд в разговоре или если есть система постопроса и клиент утвердителтно ответил на вопрос о решении проблемы или подключена система речевой аналитики),   время ожидания - интервал между постановкой в очередь и ответом оператора....среднее соответственно высчитываемая в отчете величина, отталкивается от интервала отчета( средняя за день, месяц, все время и т.д.).... в вики по ссылке описаны переменные ознакомьтесь с ними , а аналитика у каждого кц своя как то или иное считать

Народ, а кто-то знает, что за метод отказоустойчивого кластера от Markjcrane?, который обсуждается на pbxforums, ссылку прикрепить не получается, т.к. позже запрещено выкладывать прямые ссылки с данного форума, приложу так pbxforums точка ком/threads/tutorial-creating-a-two-node-fusionpbx-cluster-the-easy-way.126/page-7

ну, мое предположение,что используя вот это https://freeswitch.org/confluence/plugins/servlet/mobile?contentId=7143926#content/view/7143926 + набор кастомных скриптов  для переезда бд и веб-морды , рекаверят сервер .

Спасибо, почитаю.

Собственно говоря всем спасибо :) Я доку читал, но, видимо, как-то пролистал описание переменных, поэтому и полез спрашивать

Это ответ на мой вопрос?

Привет, Larae Moody! Пройди анти-спам проверку за 2 мин.

Привет, Scot Keith! Пройди анти-спам проверку за 2 мин.

было бы из что нового типа HA+DRS посмотреть для интереса как выглядит в ином мышлении

имею ввиду HA+HA+...nHA как одно целое

гуру, а не кто не сталкивался в каких случаях cc_queue_terminated_epoch может не заполняться? хотя соединение с агентом состоялось

и разговор завершился нормально