Агент службы поддержки в компанию Cryptopay (Питер или remote) со знанием ENGLISH&GERMAN.
Cryptopay -- Британская компания, предоставляющая финансовый сервис для обеспечения легкого доступа к миру криптовалют. В настоящее время в компании работает 60+ человек. Наша платформа активно развивается, мы стремительно увеличиваем количество клиентов и стремимся окружить заботой каждого из них, поэтому расширяем нашу команду Customer Support.
Что нужно будет делать:
🔸Оказывать техническую, информационную и моральную поддержку клиентам на сайте (письменно)
🔸Расширять базу знаний HelpCenter, поддерживать ее в актуальном состоянии
🔸Взаимодействовать с командой разработки (составлять feature request / bug report на основе анализа работы клиентов)
🔸Развивать отношения с клиентами, оказывая персонализированный сервис, ориентированный на долгосрочное сотрудничество
Наши ожидания:
🔸Свободный английский (уровень С1 или С2)
🔸Уровень В2 и выше немецкого (дополнительно)
Что мы готовы предложить:
🔸Работа в дружной заряженной команде профессионалов
🔸Оформление в соответствии с ТК РФ
🔸Сменный график работы
🔸Полностью "белая" зарплата (стартуем в 45к на руки)
🔸Возможность удаленной работы с частичным присутствием в офисе
🔸Перспективы профессионального развития
🔸Неиллюзорные возможности развития в любом направлении работы компании (маркетинг, разработка, QA и пр.)
🔸Кикер, фрукты, печеньки и вот это вот все 🙂
Писать
@gonzogirl