Хз, почему-то хочется встать на сторону таксера. Некоторое зумерье настолько оторванное, что только так и можно. Работал диспетчером в таксопарке одно время пару дет назад, так там был случай, когда зумерки начали закуривать гашиш прямо на заднем сиденье и выебываться на таксера, в итоге Яндекс таксиста заблокировал на 3 дня, а зумерье не тронул, хотя мы даже пруфы отправляли. Работа жёсткая, кто угодно ебнется с такими пассажирами и таким агрегатором.
Никто не заставляет хуярить на такой работе. Таксист, считай, обслуживающий персонал, так он должен свои нервы и эмоции оставлять при себе. Клиент всегда прав, хоть и клиент всегда мудак