там возможно заводской брак был какой-то и поэтому они бесплатно поменяли
В питере на садовой есть сервис Самсунга, чел купил телефон в связной(без доп гарантии), просто сказал мол выгорел экран и ему в к поменяли бесплатно, но потребовали чек о покупке, чтобы полверить гарантию