касательно же массового обслуживания и оферт: ВСЕГДА будут те, кто с офертой не согласен, а услугу получать будет, а излишняя минимизация "халявщиков" будет себе же дороже чем просто дать им получить халяву — этого ну никак не избежать, кроме отказа от массового обслуживания и перехода на индивидуальное по персональному нешаблонному договору
как воздух нужна обратная связь, без которой любая система рушится, и которой при офертах, когда фактически получается что "продавец всегда прав, а покупатель-клиент никто и ничто, и его ойёё никто не услышит", в привычном понимании нету — а на самом деле обратная связь в таких случаях это и есть те самые "халявщики", от которых невозможно никаким путём кроме абсолютного отказа от оферт избавиться
ещё раз: "безбилетники" это не что-то злое плохое неестественное, это СУЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЗНАК офертной системы, это НЕОБХОДИМО для её существования, и если нет халявщиков, то нет и массового обслуживания