Менеджер по рекламе и PR Deskun Анастасия Верещагина о том, что может дать компании использование мессенджеров и соцсетей для связи с клиентами. Как стартапу внедрить мультиканальную поддержку клиентов.
Пошаговое руководство →
https://roem.ru/08-11-2017/262991/column-support/PS Накануне Facebook объявил о запуске плагина Customer Chat в Messenger Platform, который позволит клиентам напрямую общаться с компаниями на их сайтах
https://roem.ru/?p=263003 , бизнес-пользователи ВКонтакте экспериментируют в схожей области безо всякого Facebook уже около года
https://roem.ru/?p=263003