Смотрите, если приказ пришел сверху, значит он должен быть на бумаге с номером и датой. Пусть предоставят данные сами найдем или обязан прислать копию
Без него можно не реагировать. Иначе самоуправство чиновника. На это есть статья.
Как писала Виктория, официальный запрос директору по этому приказу