Я думаю он прекрасно знает, что такое фидбэк. И как делается процедура. Во время проекта, тебя обычно просят сделать всё вовремя, и ты, передвигая другие проекты всегда укладываешься в дедлайны, чтобы клиент получил результат в нужное время.
При этом заказчик/клиент совершенно свободно может тебя продинамить с отзывом, который может быть для тебя важнее чем деньги, на начальном этапе.