Зависит от типа агентства, часто он не менеджер, а просто пересылает письма от клиента разработчику)) Плюс какая-нибудь девочка продажница ищет заказы.
При этом разработчик чуть ли не напрямую с клиентом работает не получая от агентства ничего кроме собственно этого клиента