если я правильно догадываюсь, то там стоит большой трансформатор с пачкой выводов, комбинацией выводов он выдает необходимое напряжение.. значит у него не очень хорошо сделана реализация работы с различной нагрузкой. просто неправильно отрабатывает резкую просадку по выходу. дает слишком много.. лучше уточнить у производителя как выйти из такой ситуации, на мыло им написать. если не поленятся и не уебаны там сидят, то должны дать дельный совет кроме покупки другого их изделия )