Vladimir Ermakov
Наиболее частая проблема с выгрузками — в несовпадении форматов чисел. Например, если в клике стоит американская локаль (запятая для тысяч и точка для десятичной части), в зависимости от того, настроен ли у пользователя Эксель так же или нет, могут выгрузиться нормальные числа, текст или вот нули.
Вторая причина — пользователь делает что-то не так. Вы уверены, что дело не в человеческом факторе? В идеале, попросить поделиться экраном и посмотреть по шагам.
Коммент от имени пользователя, проблема возникает только в одном варианте, если из клиента открыть приложение на сервере, если открывать через браузер. или скопировать приложение с сервера и открыть локально ошибки не происходит. Проблема с числовыми данными и датами, причем, в случае если в столбце содержатся смешанные данные типа ABC123 и 123, текстовое значение выгружается без проблем, а вместо 123 => 0