МВ
приходят инциденты от клиента - их смотрит аналитик, если он считает что да есть проблема а не клиент не та себя повёл - то переводит тестировщику, тестировщик тестирует. если есть реально баг - возвращает аналитику аналитик ставит задачу и даёт разработчику
разработчик читает задачу и если что то непонятно общается с аналитиком до момента когда приходят к консенсусу и программист уже закрывает задачу возвращает тестировщику после ревью и в прод