AU
Попробуйте в другой АСЦ, другой конторы
Я менял в СПб на мбп13 2017, мне поменяли из-за антиблика, хотя программы вроде нет или я плохо искал
Видимо, смотря в какой сервис попадешь
Size: a a a
2020 January 25
OK
У нас в Новосибирске походу не так лояльно к этому относятся. На видео же действительно видно что есть проблема, подсветка гаснет и включается снова. В общем, про рабочую лошадку видимо придётся пока забыть, пока по всем сервисам пройдусь 😂
И все же, есть какие то меры по убеждению СЦ? Потому что это реально случай для расширенной гарантии.
И все же, есть какие то меры по убеждению СЦ? Потому что это реально случай для расширенной гарантии.
D
Oleg Kalinin
Господа, всем здравствуйте. Ситуация такова: есть MacBook Pro 2016, 13’ Touch Bar. несколько дней назад скинул сюда в чат видео, на котором видно, как мерцает подсветка - экран гаснет на секунду и снова включается. Как я узнал, это флексгейт, есть брак на моделях этого года. На сайте Apple есть подтверждение, что на эту ситуацию действует расширенная гарантия 4 года по ремонту. Собственно, отнёс в СЦ, указанный на сайте Apple, взяли на диагностику. Через день позвонили и сказали, что ничего не обнаружили. Я им отправил видео, они сказали что это вроде как не показатель именно проблемы с подсветкой, возможно матрицу менять надо за 33 тыс. На данный момент договорились на то, что я им оставляю его ещё на день, чтобы ещё раз тщательно проверили, ибо проблема реально имеет место быть.
Так вот, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как себя тут лучше вести?
Так вот, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как себя тут лучше вести?
эта проблема и решается заменой дисплея, тк отдельно шлейф не меняется
должны менять бесплатно.
должны менять бесплатно.
OK
эта проблема и решается заменой дисплея, тк отдельно шлейф не меняется
должны менять бесплатно.
должны менять бесплатно.
Так в том и прикол, что СЦ не хотят признавать это проблемой гарантийной программы
D
звоните в эппл в москву. жалуйтесь на СЦ.
OK
Объясняя это тем, что у них ничего не мерцает
D
можете в чате пообщаться с поддержкой
AU
А часто мерцает?
AU
Не думаю, что Мск что-то может сделать
Скорее всего они скажут, мол, пробуйте другой АСЦ
Скорее всего они скажут, мол, пробуйте другой АСЦ
OK
звоните в эппл в москву. жалуйтесь на СЦ.
Звонил, там техподдержка сказала что они только по программному обеспечению могут помочь, технические моменты решает СЦ
OK
А часто мерцает?
Ситуативно. Может быть от положения ноутбука зависит, может от угла открытой крышки мака. То есть иногда мерцает, не системно.
D
очень странно, меня в поддержке сами записывали в СЦ, СЦ не принял ноут тк нет чека, написал в поддержку, те позвонили в сервис и все приняли у меня.
D
попробуйте и правда другой СЦ.
AU
Oleg Kalinin
Ситуативно. Может быть от положения ноутбука зависит, может от угла открытой крышки мака. То есть иногда мерцает, не системно.
Они осматривали ноут при вас?
OK
Они осматривали ноут при вас?
Ну на приемке там женщина осмотрела на наличие косяков по корпусу и тд, типа состояние в котором приняли. А дальше сами инженеры смотрели уже без меня
AU
У меня как было дело: я пришел, заполнили анкету, я ввел при них пароль, чтобы подтвердить, что ноут мой, он покрутил экран, записал царапины
AU
Я бы все равно обратился в другой СЦ
Если они не подтвердили, то может им впадлу делать или что-то не так с сервисом, несмотря на то, что АСЦ
Лишь бы не накосячили
Поэтому лучше в другой
Если они не подтвердили, то может им впадлу делать или что-то не так с сервисом, несмотря на то, что АСЦ
Лишь бы не накосячили
Поэтому лучше в другой
OK
Хорошо, спасибо!
OK
Просто боюсь, что все асц так и будут мяться, и никто не возьмётся решать эту проблему