Алексей, благодарю за вопрос.
Ну как обычно, и везде: сначала показываем, какое-то время поддерживаем, учим, а со временем пользователи уже сами.
Там нет сложностей.
Это понятно что не сложно, вопрос скорее относительно бизнес процессов. Для изучения и включения таких систем в Работу агенств требуется внедрение, наличие персонала кто будет распорядителем этого функционала, а также индивидуальные потребности разных клиентов и агенств. Вот в этом отношении как у вас?