более того, после ответа, даже если моментально отписать - все равно следующее сообщение придет через сутки, такого нигде нет, менеджеры общаются в личке в других пп. Это прям огромный дискомфорт для работы. Узнать что то нельзя, даже сообщить о первом депе, нужно стучать пару суток.
все понимаем, проблема решается, обучали новых ребят и уже пополнили команду поддержки, несколько дней на адаптацию и скорость вырастет колоссально + с 8 :00 до 24:00 будет работать поддержка!