Size: a a a

ProductSense Chat

2020 July 14

((

(Vlad)imir (Lo)banov in ProductSense Chat
Julia Demkina
да, задумалась, точно ли это надо делать так. проще "заставить" всех (водителей, операторов) пересесть на новый инструмент, чем потом мучаться с поддержкой этого всего.
скорее всего вам не удастся интегрироваться удобно. Вот в чём штука. Тут важно не забыть, что у водителей обычно несколько устройств. И кейс может быть в том, что с одного общается, а с другого он в сервисе. И надо либо дать с двух устройств открывать учётку одновременно, либо придумывать что-то ещё вроде отдельное приложение для именно маршрута и поиска заказа (опционально остальное). и второе приоожение для чисто внутрисервисных задач вроде: общение с оператором, финансы, профиль и пр. И если оба приложения открыты и активы, то не кидать пуши в приложении с навигатором.... в общем, не просто. но можно сделать в удобно. Тут с водителями надо денёк-два провести)
источник

JD

Julia Demkina in ProductSense Chat
(Vlad)imir (Lo)banov
скорее всего вам не удастся интегрироваться удобно. Вот в чём штука. Тут важно не забыть, что у водителей обычно несколько устройств. И кейс может быть в том, что с одного общается, а с другого он в сервисе. И надо либо дать с двух устройств открывать учётку одновременно, либо придумывать что-то ещё вроде отдельное приложение для именно маршрута и поиска заказа (опционально остальное). и второе приоожение для чисто внутрисервисных задач вроде: общение с оператором, финансы, профиль и пр. И если оба приложения открыты и активы, то не кидать пуши в приложении с навигатором.... в общем, не просто. но можно сделать в удобно. Тут с водителями надо денёк-два провести)
Мы с ними уже гораздо больше двух деньков провели 😅

Да, они сидят с разных устройств, не всегда приложение стоит на том же телефоне. Я почему-то забыла об этом, ну или просто не подумала, когда описывала свою задачу и хотела решение через WhatsApp. У нас сейчас все внутри одного приложения: и профиль, и финансы, и заказы, и маршруты, и ответы на вопросы - не хочется всё перепиливать.

Буду смотреть, как встроить чат в приложение, таких сервисов вроде довольно много)
источник

((

(Vlad)imir (Lo)banov in ProductSense Chat
основное приложение можно не трогать. А вот часть функционала просто подпиливать в отдельном. Начать с общения. Просто обсудить как будет удобно по экранам раскидать… С водителями не тривиальный кейс обычного человека. У них же телефон бОльшей частью проф инструмент, а не средство личного общения. Так что вам копировать “всё в одно приложение тащить” ну крайне не стоит. Им вотсап и может нравиться потому, что они его нга соседнем телефоне могут открыть…
источник

JD

Julia Demkina in ProductSense Chat
Но не каждый водитель готов устанавливать еще одно приложение на телефон (им и это сложно), тем более многие редко берут заказы и даже если установят приложение на другое устройство, чтобы что-то спросить - вероятнее всего, снесут его. У нас к whatsapp привязка не потому, что водители его любят, а потому что есть отдельно еще группа с водителями в whatsapp, где мы закрываем часть заказов (ну и уведомления там реже пропускают).
источник

AS

Artem Saakyan in ProductSense Chat
Друзья,

помогите, пожалуйста, с проверкой гипотезы: мы в ГильдияQuiz проверяем гипотезу о том, что основной ценностью нашего квиза является профессиональный нетворкинг.

Расскажите, пожалуйста, о своих ожиданиях от нетворкинга в этой анкете. Время заполнения ~6 минут. После этого мы пришлем промокод на бесплатную игру. На ближайшую (16 июля) или следующую (23 июля).

https://ru.surveymonkey.com/r/SKX2TRJ
источник
2020 July 15

N

Nikolai Syr in ProductSense Chat
Anatoliy Naumov
Нужно ли платить респондентам за интервью?
Анонимный опрос
32%
Да
49%
Нет
19%
Какие интервью?
Проголосовало: 84
Весь вопрос в том, какого качества вам нужны интервью. Одно дело, если вы опрашиваете студента и ему самому будет интересно провести время с вашей девочкой - начинающим продуктом... и совершенно другое, если вы хотите, что бы вам внимательно уделил время классный специалист / руководитель, т.е. человек, чье время реально стоит денег. Он всерьез будет тратить на вас силы только в случае, если ему самому это будет нужно.
Одна из основных проблем, почему фокус-группы плохо работают, заключается в том, что приглашают очень дешевых респондентов, которые смогут купить изучаемый продукт только гипотетически и то, если кредит дадут.
Итого: компенсировать человеку потраченное на опрос время просто необходимо, если вам нужны достоверные сведения. А если интервью чисто для галочки... и на сведения вам наплевать - то платить не обязательно)))
источник

YS

Yuriy Smirnov in ProductSense Chat
@iurii112 вакансии и поиск работы сюда: @mindset_jobs
источник

YS

Yuriy Smirnov in ProductSense Chat
👍
источник

SK

Serge Kovalev in ProductSense Chat
Всем привет! Исследую интересную гипотезу о том, как повысить эффективность коммуникаций на удаленке.

Если могли бы уделить 10 минут и рассказать о том, как ваша команда общается на удаленке - буду очень признателен! 🙏 Особо интересно как вы теперь обсуждаете вопросы, которые раньше решались "за 5 минут у кулера")
источник

AM

Andrew M in ProductSense Chat
Всем привет, а кто-нибудь знает контакт продатка кто отвечал в пятницу https://sense23.com/prodakt-otvechaet/kak-vy-zameryaete-motivatsiyu-komandy очень понравилось и хотелось бы уточнить немного
источник

DK

Daniil Khanin in ProductSense Chat
Artem Saakyan
Красинский на своих выступлениях часто говорит об этом. Лучше послушать первоисточник :)

Вот основные тезисы
1. Средний чек чаще всего - медиана из всех тарифов, т.е. если предлагается купить за 300, 500 и 1200, то средний чек - 500
2. Число покупок обычно 1.1 - 1.2
3. Конверсия в покупателя - 1% ("средняя по интернету")
4. Стоимость клика можно брать тоже "среднюю по интернету" или из wordstat
вот он это говорит а получается чушь, причем по. всем параметрам, он кстати говорит что лучше бухать с конкурентом но я даже против этого, не очень понимаю зачем надо вообще знать экономику конкуернта?
источник

DK

Daniil Khanin in ProductSense Chat
Седов Сергей
Ребята по Ханинской юнит экономике хрен что посчитаешь.Она оторвана от реальности.В моей карте мира понимание юнит экономики следующее.Если завтра грянет стартап то мне на коленках нужно просчитать во сколько он мне влетит) Юнит экономика финансовое описание бизнес модели)
а вы, простите. о чем?
источник

AS

Artem Shtanov in ProductSense Chat
Andrew M
Всем привет, а кто-нибудь знает контакт продатка кто отвечал в пятницу https://sense23.com/prodakt-otvechaet/kak-vy-zameryaete-motivatsiyu-komandy очень понравилось и хотелось бы уточнить немного
напиши Свете в ФБ просто
источник

DK

Daniil Khanin in ProductSense Chat
Andrey Khokhlov
Да. Каждая метрика даёт эффект на выручку. Конверсия, кол-во пользователей, средняя цена, издержки на продажу и т.д.

В реальности мы формируем гипотезы:
1. поднимем конверсию на 0.5% за счет новой формы заказа
2. поднимем средний чек за счет доп продажи красивых ленточек для цветов
3. снизим издержки на 500Р если договоримся с поставщиком цветов на скидки

В симуляторе стартапа у нас гипотезы уже есть. Поэтому их надо просто перенести.

А дальше мы смотрим какой эффект даст тот или иной показатель на выручку(все цифры условны):
1. 0.5% конверсии даст нам +10000Р выручки в месяц
2. средний чек даст +8000р
3. издержки  дадут +12000р
я бы добавил еще учет стоимости изменения той или иной метрики, именно это определяет узкое место
источник

IK

Ilya Krasinsky in ProductSense Chat
Daniil Khanin
вот он это говорит а получается чушь, причем по. всем параметрам, он кстати говорит что лучше бухать с конкурентом но я даже против этого, не очень понимаю зачем надо вообще знать экономику конкуернта?
Очень смелые слова, без аргументов. Достаем попкорн )
источник

DK

Daniil Khanin in ProductSense Chat
Илья, потому что какое среднее по тарифам даст средний чек? ну это же чушь.
источник

DK

Daniil Khanin in ProductSense Chat
сразу говорю, в сраче участвовать не буду.
источник

IK

Ilya Krasinsky in ProductSense Chat
нет, очень не хватает вопросов с твоей стороны, где что-то не понятно ). Или выдергивание из контекста. Исходная фраза звучит:

Для быстрой оценки, можете взять среднее по тарифам, точнее брать средневзвешенное, но для оценки по порядку величины — достаточно взять среднее — на выводы в 90% случаев сильно не влияет )
источник

IK

Ilya Krasinsky in ProductSense Chat
Daniil Khanin
сразу говорю, в сраче участвовать не буду.
Ну ведь меня позвали сюда не просто так, не я ведь написал слова про чушь, без аргументов )
источник

IK

Ilya Krasinsky in ProductSense Chat
)))).
источник