Рубрика «Продакт отвечает» — как всегда по пятницам.

Коммуникация — суперважный навык менеджера продукта. Софт скиллы в этой профессии стоят на первом месте — изображать из себя интроверта или непризнанного гения не получится. Но кроме желания научиться хорошо общаться, надо осознавать, каких целей вы хотите достичь и какие цели преследуют другие люди.

Коуч Татьяна Смирнова рассказала, почему важно определять ожидаемые результаты общения всех участников разговора.

#advice

✅ Прочитать ответ
❓Задать вопрос продакту

ух, красота получилась:) Спасибо, что позвали ответить на такой интересный вопрос:)

Друзья, такой странный вопрос: какой рейт приемлем для специалистов поддержки сдельно/по часам? Десктопный б2с-продукт, англ и русский, страхуемся перед черной пятницей.

Привет! Ищу все возможные способы оценить ёмкость рынка в b2b, есть идеи?

Лендинг + траффик?

Анализ конкурентов?

Привет!

Презентации с доклада/мастер-класс "Приоритизация задач" (Дмитрий Абрамов, Head of Product, Skyeng) не были расшарены?

Никак не могу найти, того что нет в формате видео знаю ага.

Через публичные отчёты конкурентов, через анализ возможности платить клиентов, их колличества и среднего чека

Лендинг в b2b может не работать, так как многие продажи делаются напрямую, ножками.

Только для small business лендинг может работать

Можно за основу взять платные исследовательские отчёта или статьи по интересующему рынку. В них как правило указаны источники цифр

Снизу - берете средний чек, и прикидываете сколько у вас клиентов

Сверху - находите цифры по общему рынку, и прикидываете долю вашего частного

Что-то вроде посмотреть, сколько трафика по основным ключам можно собрать?

Так я узнаю нашу долю, но ведь конкуренты это не только другие компании, а ещё другие способы решения задач клиента

Спасибо! Какими-то агенствами вы уже пользовались?

Вопрос в цифрах по общему рынку.. как их посчитать? Если по данным конкурентов, опять же не понятен потенциал рынка.

а что такое потенциал рынка?

если смотреть на рынок, как на рынок потребности/проблемы, то его размер - это сумма, которую тратят клиенты на ее решение

почему эта сумма должна вдруг сильно вырасти? люди просто перестают платить конкурентам, и начинают платить вам

Иногда финансовые затраты рынка на решение проблемы могут вырасти, если новое решение экономит другие ресурсы, время например. Или если проблема стала важнее для потребителей, чем раньше. Но это редкость, да

Почему редкость? Например, если решение становится необходимым с ростом компании, то проблема учёта задач становится важнее