важно то, что бесполезно просто смотреть видосы. берёте телефон в руки, засовываете страх себе в задницу, делаете 5 звонков, после пятого входите в раш, после десятого начнете понимать, что говорить в начале, чтобы человек не слился. после 20го звонка стопудово будет назначено пару встреч. в холодном прозвоне важно назначить либо дату встречи, либо дату следующего созвона, либо достичь целевого действия. какое целевое действие в рамках пандемии, я не подскажу, встреча/скайп/зум/следующий звонок, но суть вы уловили, думаю.