По поводу сертификации. Из личного опыта есть 2 заметки 1. Большинство систем (itil, pmbook, cobit и тд)создавались исходя из опыта, соответственно неплохо этот опыт перенять, а при подготовки к экзаменам освежить старые здания и упорядочить свой опыт 2. Строчка в резюме о наличии сертификата очень неплоха.