Нет, они говорят, что только 2 тысячи из 12.
это 16%, получается. почему именно столько, не пойму?
и всё-таки: еще раз написать им на почту в свободной форме с требованием вернуть деньги за обучение, описать ситуацию подробно, ну и можно пригрозить походами по инстанциям, конечно.