И тут - с каких пор силы и средства операторов линий считаются от «количества заказчиков»?
1) 1я линия у них одна и работает на всех заказчиков. Условно говоря, у тебя 30 чел и ты их расширить не м. Есть предел, когда операторы физически вытягивать не начнут и будут фолсить. Люди не роботы
2) аутсорсеры далеко не всегда подстраиваются под конкретного заказчика, % фолсов и пропусков выше, чем у своего обученного soc (правда, тут можно холиворить, это вывод из общения с другими)
3) в твоем примере с банками разные филиалы висели на разных аутсорсерах. О какой централизации логов речь?